geluid doet het ineens niet meer

[awgl61]

Ik heb een acer spire 7715z hij met windows 7 ineens doet het geluid het niet meer je ziet wel bij het luidspreker teken de balk heen en weer gaan maar hoor niets meer
Heb het al met probleem oplosser gedaan maar kan niets vinden bij apparaten beheer staat dat het apparaat perfect werkt en kan ook geen nieuwe update vinden.
De laptop is ongeveer 9 maanden oud
wie weet een oplossing

 

[coolkil]

je hebt al een keer opnieuw opgestart neem ik aan
zet het apparaat een keer uit en daarna weer aan (in apparaat beheer)
werkt dat niet herinstaleer de drivers en als dat niet werkt terug naar de winkel