De standaard Active-X instellingen van Internet Explorer zijn goed genoeg voor de webmail van Gmail, na het uitvoeren van de "reset moet het dus werken.
Het mogelijk dat een programma de verbinding of de Active-X naar de website blokkeert.
Om dit te controleren kunt u in de veilige modus met netwerkondersteuning starten via onderstaande stappen.
1.Herstart uw computer.
2.Tijdens het opstarten, nadat het scherm zwart is geweest, drukt u herhaaldelijk op de F8 knop. Hierdoor komt u in de Windows Geavanceerde Opties menu terecht.
3.Met behulp van de pijltjestoetsen kiest u voor de optie Veilige Modus met netwerkondersteuning en druk daarna op Enter.
4.Controleer nu webmail van Gmail
Werkt de webmail nu wel dan weet u dat een programma of uw virusscanner uw probleem veroorzaakt.
LET OP: In deze veilige modus is geen virusscanner actief, ga dus niet browsen maar gebruik deze modus om te troubleshooten.