Hardware fout bij aansluiten muis

[braatje]

Hallo,

Ik heb een nieuwe muis gekocht. de LX 8 Cordless Laser mouse van logitech.
Alleen als ik deze aan wil sluiten via de usb poort dan krijg ik een melding van een hardware fout dat de software niet compitable is volgens windows logo test ( of zoiets )
Maar als ik deze muis op mijn laptop aansluit is er geen probleem.
Iemand een idee wat dit zou kunnen zijn en hoe het op te lossen is?

 

[Paul-RT]

Welke besturings systemen hebben desktop en laptop?
Beiden alle updates?
Ennuh, die test kun je toch negeren?

 

[braatje]

Op alle twee staat windows xp met de laatste update's.
Ik kan kiezen om installatie beëindigen of toch doorgaan alleen de muis krijg ik an niet aan de gang

 

[anton44]

Zijn de drivers van je "oude" muis goed opgeruimd ?
Voorstel: PC opstarten zonder muis en dan USB muis (zender/ontvanger) insteken. PC moet nu nieuwe HW dedecteren. Ondertekeningsmelding kun je negeren.
Kan zijn dat hij op je laptop draaait met de anwezeige (compatibele ?) drivers.
Succes, Ton

 

[braatje]

Het probleem is opgelost.
Alles verwijderd en opnieuw geinstalleerd en werkt nu perfect