Ik heb jullie hulp nodig bij het oplossen van een probleem.
We hebben meerdere accounts bij een bepaalde game. Dit mag in dit geval, indien ze gekoppeld zijn, en dat zijn ze.
Vanochtend kon een van ons nog inloggen maar ergens in de loop van de ochtend niet meer. Later probeerde ik vanaf mijn pc in te loggen op mijn account en dat lukte ook niet meer. Geen enkele account kon inloggen (vanaf meerdere pcs niet).
Verschillende browsers geprobeerd, geen succes.
contact opgenomen met game admins, die gaven aan dat van hun kant alles in orde was en dat er geen probleem zou moeten zijn met het inloggen.
geprobeerd via een proxy server in te loggen. Dat lukt wel, echter dat is niet toegestaan in het spel. Betekent denk ik dus dat mijn ip adres op de een of andere manier wordt geblokkeerd. Maar door wat?
Een hele tijd lang hadden wij op de inlogpagina wel links boven een popup venster die vast zat aan de site (dus niet wegklikbaar). Dit hadden wij via alle pc's en browsers.
Nu zit die pop up niet er niet meer.
wat er gebeurt is wanneer wij naam en wachtwoord activeren (staat standaard opgeslagen in browser) lijkt hij door te willen linken, maar komt toch terug op de inlogpagina.
we hebben alle cookies en cache gewist, Java geupdate, overige updates ook gedaan, malware controle gedaan enz., maar omdat het op meerdere pc's hetzelfde probleem is, denk ik niet dat het aan die dingen ligt, maar aan het ip adres.
We kunnen verder wel op andere (game)sites inloggen, enkel niet op die van dit spel.
Heeft iemand een idee, hoe dit probleem is ontstaan, en vooral hoe dit op te lossen is?
Ik weet wel wat van pc's af, maar niet superveel, dus graag een duidelijke uitleg wat ik kan doen om het op te lossen.
alvast bedankt voor jullie hulp
We hebben meerdere accounts bij een bepaalde game. Dit mag in dit geval, indien ze gekoppeld zijn, en dat zijn ze.
Vanochtend kon een van ons nog inloggen maar ergens in de loop van de ochtend niet meer. Later probeerde ik vanaf mijn pc in te loggen op mijn account en dat lukte ook niet meer. Geen enkele account kon inloggen (vanaf meerdere pcs niet).
Verschillende browsers geprobeerd, geen succes.
contact opgenomen met game admins, die gaven aan dat van hun kant alles in orde was en dat er geen probleem zou moeten zijn met het inloggen.
geprobeerd via een proxy server in te loggen. Dat lukt wel, echter dat is niet toegestaan in het spel. Betekent denk ik dus dat mijn ip adres op de een of andere manier wordt geblokkeerd. Maar door wat?
Een hele tijd lang hadden wij op de inlogpagina wel links boven een popup venster die vast zat aan de site (dus niet wegklikbaar). Dit hadden wij via alle pc's en browsers.
Nu zit die pop up niet er niet meer.
wat er gebeurt is wanneer wij naam en wachtwoord activeren (staat standaard opgeslagen in browser) lijkt hij door te willen linken, maar komt toch terug op de inlogpagina.
we hebben alle cookies en cache gewist, Java geupdate, overige updates ook gedaan, malware controle gedaan enz., maar omdat het op meerdere pc's hetzelfde probleem is, denk ik niet dat het aan die dingen ligt, maar aan het ip adres.
We kunnen verder wel op andere (game)sites inloggen, enkel niet op die van dit spel.
Heeft iemand een idee, hoe dit probleem is ontstaan, en vooral hoe dit op te lossen is?
Ik weet wel wat van pc's af, maar niet superveel, dus graag een duidelijke uitleg wat ik kan doen om het op te lossen.
alvast bedankt voor jullie hulp
Laatst bewerkt:
