Help mij met scanner plz!

[qsnijders]

Mijn ouders hebben thuis een scanner staan en sinds kort werkt die opeens niet meer.

Ik vond dit erg raar omdat hij bijna nooit gebruikt wordt en goed onderhouden is. Bovendien moest ik echt iets scannen dus heb ik geprobeerd de scanner aan te sluiten op mijn laptop en wat blijkt: De scanner werkt daar perfect.

Ik hoefde geen software of drivers te installeren, gewoon USB van de scanner in mijn laptop, en op de scanknop van de scanner gedrukt en hij startte de scanner op (volgens mij via standaard windows software maar dat weet ik niet zeker)

Ik scande mijn plaatje en kon het gewoon opslaan op mijn laptop.

Dus toen heb ik de scanner weer terug gezet, en nog een keer aangesloten op mijn ouders computer maar hier kreeg ik weer dezelfde foutmelding (hieronder te zien)

Vervolgens heb ik de scanner op een andere usb poort aangesloten, omdat ik dacht dat het hieraan lag maar toen deed hij het nog steeds niet! Ik heb dus geen idee waarom hij niet werkt en hoop dat iemand het hier wel weet.

Het gaat om een HP ScanJet 4300C

Hieronder een plaatje van de foutmelding:

edit: Overigens ben ik op de volgende manier hier (plaatje) gekomen: GEwoon op de scanknop van de scanner drukken. Hierna werd automatisch de scannerssoftware gestart, het lijkt alsof hij gewoon werkt en dan krijg je opeens deze foutmelding

 

[patrickt]

Deïnstalleer de softwre van je scanner.
Verwijder hierna de scanner uit apparaatbeheer. Haal nu de USB kabel uit je pc, en herstart de pc.
Eenmaal herstart, installeer je de software opnieuw, en sluit de scanner pas weer aan op het moment de software erom vraagt.