Herinstallatie Microsoft office set up probleem

[Malatesta]

Hallo, nadat onze oorspronkelijke harde schijf het had begeven, hebben wij een nieuwe harde schijf in onze desk top aangesloten en vervolgens Windows Vista via de originele DVD opnieuw geïnstalleerd. Met succes. Nu willen wij Microsoft Office (opnieuw de originele dvd) installeren maar maar krijgen telkens de onderstaande foutmelding:

[I]---------------------------
Installatiefouten
---------------------------
Setup kan niet verder worden uitgevoerd als gevolg van de volgende fout(en):
Als u dit product wilt installeren en gebruiken, moet op de computer een van de volgende besturingssystemen zijn geïnstalleerd:

x86-platform
- Windows 7
- Windows Vista SP1
- Windows XP SP3
- Windows Server 2003 SP2
x64-platform
- Windows 7
- Windows Vista SP1
- Windows Server 2008

Los de bovenstaande problemen op en voer Setup opnieuw uit.
---------------------------
OK [/I]---------------------------
We hebben alle beschikbare updates, ook die van Service Pack 1, geïnstalleerd; zoals te zien is hieronder
KB936330: Windows Vista Service Pack 1

Installatiedatum: ‎26/‎08/‎2012 19:28

Installatiestatus: Geslaagd

Type update: Belangrijk

Nochthans lijkt het ons dat dit Service Pack 1 niet correct werd geïnstalleerd want het duurde nauwelijks enkele sekonden en nadien verschijnt het bericht dat dit service pack 1 is geïnstalleerd.
Wij hebben een gelijkaardige foutmelding wanneer wij het Norton anti virus programma opnieuw willen dowwnloaden. Ook hier wordt dit Service Pack 1 vermeld.
Heeft iemand enig idee hoe we dit kunnen verhelpen ? Sorry voor het lange bericht maar op deze manier vermijden we wellicht te veel heen en weer vragen over details.

Bedankt alvast
Malatesta

 

[RogerS]

Lijkt inderdaad op het ontbreken van SP1. Download hiervan de volledige versie op de microsoft site en installeer deze.

 

[manamana]

Hallo. Hier heb je nog een controle over het een en ander. Klik

 

[TheKnight]

Ok, al vanaf SP1 voor Vista is uitgebracht is het gezien de vele hulpvragen op Internet een bekend verschijnsel.

Vista SP1 is ongeveer een halve DvD groot, zelfs met een hele snelle computer heden ten dage kost het wel iets langer dan een paar seconden om te downloaden & te installeren.

Iets wat je maar net moet weten:

Vista SP1 installeert pas NADAT enkele voorbereidende updates zijn geinstalleerd & de computer is herstart. Zelfs dan lukt het meestal nog niet meteen de eerste keer, omdat SP1 toegang tot de BCD nodig heeft, & dat kan niet als Windows operationeel is.

Dit is het protocol dat mij nooit heeft gefaald:

1. Nieuwe installatie Vista.
2. Kies Automatische updates UIT schakelen.
3. Stuurprogramma's bijwerken.
4. Belangrijke updates handmatig installeren, behalve SP1, via Windows Update.
5. Controleer onder Optionele updates of er Hardware updates zijn, zoja, installeren.
6. Altijd herstarten na iedere voltooide update ronde.
7. Handmatige Windows update, opnieuw laten zoeken naar updates.
8. Installeer SP1 pas als het als enige in de lijst van Belangrijke updates over blijft.
9. Negeer foutmelding eerste keer, herstart, herhaal installatie SP1 (BCD).
10. Overblijvende Belangrijke updates installeren, behalve SP2
11. Installeer SP2 pas als het als enige in de lijst van Belangrijke updates over blijft.
12. Idem SP1.
13. Resterende Belangrijke & gewenste Optionele updates installeren.
14. Automatische updates IN schakelen (Aanbevolen, desgewenst).

Dit protocol werkt voor zowel Vista SP1/2 als 7 SP1.

 

[Malatesta]

Bedankt aan allen. Intussen hebben we beide Service Packs handmatig gedownload en dit probleem is nu van de baan. Hartstikke bedankt.

 

[manamana]

Dat is mooi handmatig. Bedankt voor de terugkoppeling. Zet je de vraag a.u.b. als opgelost in je eerste bericht.:thumb: