Het scannen van HP Deskjet F300 lukt niet

[theobakker]

Mijn printer HP Deskjet F380 biedt de mogelijkheid om scans uit te voeren. Als ik dat doe krijg ik de melding " de scan kan niet worden uitgevoerd omdat het HP beeldverwerkingsprogramma door een ander programma wordt bestuurd.". Dan worden er een aantal stappen genoemd zoals het opnieuw opstarten van het programma of het sluiten van programma die het apparaat mogelijk gebruiken of de computer opnieuw op te starten. Al die stappen die worden genoemd heb ik uitgevoerd zonder het gewenste resultaat. Iemand enig idee hoe ik dit probleem kan oplossen?

 

[quikfit]

Kijk hier even:

http://h10061.www1.hp.com/ccsearch/...Cc-002%2Cc-001&product_line_code=5M&search=0#

Heb laatst mijn printer op Windows 7 64Bits proberen te installeren met de meegeleverde schijfjes,maar dat ging niet.Daarna heb ik van de HP Site de W7 64Bits installer gedownload en mijn probleem was over.Ook staan hier wat oplossingen voor problemen.

Succes quikfit:thumb:

 

[theobakker]

De verwijzing naar de internetsite geeft een popup melding. Ik weet niet hoe ik dat kan overrulen.

 

[quikfit]

Pop-Up? robeer dan :

www.hp.nl Rechtsbovenin staat ondersteuning en Drivers:thumb:

 

[theobakker]

Het probleem is op een andere manier opgelost. Ik beschik ook over Windows Vista. Ik heb van HP.NL de drivers voor mijn printer gedownload en geinstalleerd. Na installatie lukte het om de foto's te scannen. Ik weet alleen niet waar de gescande foto's staan op mijn harde schijf. Kan iemand dat aangeven?

 

[quikfit]

Mijn computer\C\gebruikers\Theo?\Mijn Documenten:shocked:

Anders ff zoeken op de bestandsnaam van je Scans:thumb: