hetnet rampenavond; hulp voor aansluiten gevr.

[basgetz]

ik probeerde vanavond de nieuwe aansluiting op hetnet rond te maken voor me moeder, alle verbindingen waren zo gelegd

ze heeft een zwarte box (ik dacht thompsen) erbij gekregen, en ik moet een nummer bellen voor ik verder kan met de pc aansluiting

het kastje gaat aan, brand het groene lichtje van de spanning

vervolgens gaat 1 rood lichtje aan, dat van internet (2e van rechts)

dsl, telefoon, bla bla bla alles verder blijft uit, en ik kan het aanmeld nummer niet bereiken, hij is dus nog duidelijk op de oude tele2 aansluiting aangesloten, kan namelijk wel andere nummers bellen

tenslotte geprobeerd de pc aan de box te koppelen met de cd erbij, maar de pc vind de box ook niet

wat nu? (ik wordt hier altijd zo knettergek van die falende meuk!!! :evil

helpdesk is na 17.oo uur niet meer te bereiken

 

[gast0225]

Het feit dát er DSL signaal wordt geleverd, maar dat de rest van de functies nog niet functioneert, betekent in vele gevallen dat de oude provider nog dsl signaal levert. Er heeft kennelijk nog geen migratie plaatsgevonden.

 

[basgetz]

het gekke was dat alle lampjes wel groen waren toen ik hem de eerste keer aanzette, maar toen werkte de telefoon niet, na alles opnieuw te hebben aangesloten en als proef de nummermelder er tussen uit heb gehaald, werd alleen het dsl lampje rood.

morgen maar even de helpdesk bellen waarschijnlijk?

 

[gast0225]

Lijkt mij wel, alleen niet morgen, ook niet overmorgen, maar dinsdag...........

 

[leofact]

Lijkt mij wel, alleen niet morgen, ook niet overmorgen, maar dinsdag...........

dat valt misschien mee.

Het Net: 0900 - 1407 (€ 0,45 p/minuut). U kunt de medewerkers van de Helpdesk bereiken op werkdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur en in het weekend en op feestdagen van 10.00 tot 17.00 uur

 

[gast0225]

Luxe