Hoe krijg ik die "koptekst" weg?

[fachat]

Ik hoop dat ik deze vraag op de goede plek stel...
Vraag voor mijn collega..
Al zij iets print komt er een soort van koptekst bovenaan de pagina, het maakt niet uit wat ze print, een mailtje, excel-bestand of word, die tekst blijft daar maar staan. Ze heeft het ooit ergens ingevoerd, ze dach bij de installatie van een nieuwe printer. Ik en mijn andere collegea hebben al van alles geprobeerd, maar krijgen het niet voor elkaar!
Weet iemand hoe je die tekst daar wegkrijgt? Het maakt trouwens niet uit op welke (netwerk)printer zij print.
Alvast bedankt!

 

[Paul-RT]

Dat zit in de instellingen van de printer. Dus ergens in het geavanceerde menu.
Heel soms kun je die ook vanuit word of excel bereiken.

 

[fachat]

Ik neem aan dat je de geavanceerder opties bedoelt die ik via het configuratiescherm kan bereiken... want daar vind ik helemaal niks om een tekst in te voeren. Bovendoen doet hij het bij verschillende printers. (andere types).
Nog meer ideeen?

 

[Paul-RT]

Ik zal straks eens in mijn eigen printeropties zoeken.
Ik ken het verschijnsel.

 

[fachat]

nog niet opgelost

Heeft iemand anders nog een idee? Het probleem is nog niet opgelost!

 

[Paul-RT]

Ik niet, kan niets vinden.
Maar ik weet wel wat je bedoeld.
Volgens mij heeft mij huidige printer dat niet meer. (HP Deskjet 970)