HP 3500c geen knopfunctie

[dvham]

Hallo,

waarschijnlijk een bekend probleem, maar ik heb geen oplossing. het gaat om een hp 3500c scanner die aangloten is op een pentium 2 233 mhz met 48 mb ram niet erg veel, maar ja. Als je een knop indrukt van de scanner (de scan, kopieer of emailfunctie) er gebeurd niets. iemand een oplossing?

 

[Will-Well]

Ik heb deze scanner ook.
Geef even wat meer info bv. windows versie en hoe je hem geinstalleerd hebt.

 

[dvham]

windows 98,

en eerst cd geinstalleerd en daarna aangesloten, alles werkt goed behalve dus die knoppen

 

[Will-Well]

Als je via de HP director (pictogram op het bureaublad)
werkt doet de scanner het dan wel goed ? sorry dit zei je al.
Hij is wel via USB aangesloten (kan eigenlijk niet anders)?
Ik denk dat je kan proberen de software nog een keer opn. te installen.

 

[etboss]

Dat probleem heb ik ook gehad. HP helpdesk kon me ook niet verder helpen om het op te lossen.
Ik heb op een gegeven moment XP opnieuw geinstalleerd en daarmee was het knoppen probleem van de 3500C ook verholpen.


Groeten Erwin

 

[Will-Well]

Hij gebruikt Windows 98 Edboss

 

[etboss]

Dat maakt volgens mij niets uit bij dat knoppen probleem. Ik heb kontakt gehad met mensen met XP, ME en 98 en die hadden allemaal dat knoppen probleem. Na installatie van het betreffende OS (lekker schoon systeem) ging alles ok met die knoppen. Wanneer je daar geen zin in hebt, kun je altijd de scanner nog bedienen met de software.
Het is maar een idee ;-))

Erwin