HP 3820 printer werkt niet.

[a1mat]

Hallo lezers,
Ik heb een probleem met de printer HP3820.Hij heeft altijd goed gewerkt, maar is er nu helaas mee gestopt.Als ik de netspanning inschakel dan is hij wel bezig met opstarten en als ik op de 2de knop van onder druk dan wordt er een blanko blad doorgevoerd.
Het probleem zit er echter in dat de transporteur met de inktpatronen niet beweegt als ik een printopdracht geef en ook bij het openen van de klep blijft deze transporteur rechts staan.( dus ik kan in principe de inktpatronen niet vervangen)
Handmatig kan ik deze transporteur wel bewegen dus hij zit niet vast.
Wat kan hier de oorzaak zijn en hebt u misschien een oplossing voor mij?

Bij voorbaat mijn dank

Met vriendelijke groeten
Mathieu.

 

[Lange Pier]

Daar is hiervandaan geen passend antwoord op te geven.
Als de wagon niet meer beweegt zul je daar moeten kijken of het motortje wel draait, de riemen niet stuk zijn, deze nog op de flensen zitten.

Ook zou er een elektronisch hardware onderdeel de geest hebben gegeven.

Of open maken en onderzoeken, of laten repareren, of garantie gaan claimen, in Europa heb je 2 jaar garantie.

Zoniet, dan is laten repareren vaak duurder dan een nieuwe aanschaffen.

Misschien heb je hier wat aan.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/solveCategory?dlc=nl&lc=nl&product=75045&lang=nl&cc=nl&