hp color laserjet 2840 all-in-one

[KAATJE73]

hallo,

Onze hp color laserjet 2840 heeft afdrukproblemen. Ik heb inmiddels de drum en toners vervangen maar er blijft een probleem met afdrukken. Ik krijg op het midden van het papier om de 3,5 centimeter, verticaal, enkele puntjes en onderaan het blad, horizontaal wat blokjes op een rij. Wat is er mis??? Moet de printer misschien een keer onderhoud of kunnen jullie mij vertellen wat ik nog moet schoonmaken cq vervangen?? Hoor het graag.

Gr. Suzanne

 

[ScorpionX]

als het echt puntjes zijn als ... en hoekige blokjes dan heeft het niks met schoonmaken/toners/drums te maken. tenzij ze heel vaag zijn en je dit ooit hebt geprint. Probeer de software eens opnieuw te installeren of check even het papier of het niet al op het papier zat.(klinkt dom maar vertrouw me ik heb het al een keer meegemaakt... dat iemand anders een stapel mislukte printjes terug in de printer heeft gedaan...)

 

[KAATJE73]

Als ik print dan zijn er geen blokjes maar als ik kopieer wel. De puntjes die blijven en zitten niet al op het papier!!! Ik heb in de gebruiksaanwijzing gelezen dat het misschien de fuser kan zijn, maar dit wil ik wel graag zeker weten want die zal wel weer niet voor niks zijn.