HP Deskjet 3050 geeft scanfout melding

[johnncops]

Hallo, ik ben in het bezit van een HP Deskjet 3050 en heb het volgende probleem.
Wanneer ik wil scannen vanaf de printer krijg ik de melding "scanfout probeer te scannen vanaf de pc".
Wanneer ik vervolgens vanaf de pc wil scannen krijg ik de melding "scannen naar computer is niet ingeschakeld" of de melding "de HP Deskjet series is niet gevonden".
Ik heb de software opnieuw geinstalleerd maar dit helpt helaas niet.
Wie kan me aan een oplossing helpen? Ik hoor het graag.

Met vriendelijke groet, Johnn

 

[Vliegtuigfan]

Ik denk dat er een fout zit in je scan software. Download eens andere software.

 

[johnncops]

Hp deskjet 3050

Waar kan ik dat doen? De software die ik heb is nieuw, printer is net aangeschaft.