Beste hulpverlener,
Betreft HP Deskjet F380 all-in-one.
Probleem: print niet vanuit Word (ook niet vanuit Wordpad). Er rolt een blanco blaadje uit de printer.
Emails kunnen wel worden geprint. Scannen en copieren gaat ook goed.
Kortom, technisch gezien lijkt me er geen probleem te zijn maar blijkbaar zit er in de communicatie iets niet goed
Software verwijderd en opnieuw geinstalleerd (USB er pas in gedaan toen installatieprog. daar om vroeg) maar situatie is ongewijzigd: wel vanuit email etc maar niet vanuit Word.
Afdrukinstelling in Word nagelopen, volgens mij staat alles correct.
Help?
Configuratie:
XP sp2
Kaspersky
Zone-alarm
USB 2 op pc (maak gebruik van USB 1 hubje, maar direct aansluiten op USB2 op pc maakt ook geen verschil)
Betreft HP Deskjet F380 all-in-one.
Probleem: print niet vanuit Word (ook niet vanuit Wordpad). Er rolt een blanco blaadje uit de printer.
Emails kunnen wel worden geprint. Scannen en copieren gaat ook goed.
Kortom, technisch gezien lijkt me er geen probleem te zijn maar blijkbaar zit er in de communicatie iets niet goed
Software verwijderd en opnieuw geinstalleerd (USB er pas in gedaan toen installatieprog. daar om vroeg) maar situatie is ongewijzigd: wel vanuit email etc maar niet vanuit Word.
Afdrukinstelling in Word nagelopen, volgens mij staat alles correct.
Help?
Configuratie:
XP sp2
Kaspersky
Zone-alarm
USB 2 op pc (maak gebruik van USB 1 hubje, maar direct aansluiten op USB2 op pc maakt ook geen verschil)