HP J6410 vewijdert zichzelf na opstarten

[don vicenzo]

ongeveer een jaar geleden heb ik een HP J6410 aangeschaft.
na installatie geen problemen gehad tot 2 weken terug.
na een netwerkfout met mijn router( die wel opgelost is) verwijdert de printer zichzelf uit de printermap, en komt een oude printer die ik een jaar geleden heb verwijdert van de HD weer terug.
ik heb alle software al een aantal keer verwijdert en opnieuw geinstalleerd, maar nadat ik de pc weer opnieuw opstart begint het liedje weer van voor af aan.

het is ook een netwerkprinter waarop een laptop staat aangesloten en daarmee kan ik gewoon printen.

 

[vanveelen]

Hoi,

Onduidelijk wat je nu bedoelt met 'het is ook een netwerkprinter'.
Betekent dat, dat je printer op de router is aangesloten?

tip: schakel de printer uit en verwijder alle printersoftware via het configuratiescherm > Software (XP) of Programma's en onderdelen (Vista).
Start nu de pc opnieuw op (let op: geen printer aangesloten!)
Download Eusing Free registry cleaner en laat het register opschonen.
Installeer na opnieuw een herstart van je computer de software opnieuw volgens de instructies in de manual.