HP officejet 6500A Plus kopieert niet na scannen

[han2]

Ik werk met een HP Officejet 6500A Plus en met Windows 7. Telkens als ik na het scannen iets wil kopiëren, of dit nu direct of pas na enkele uren is maakt niet uit, loopt de printer vast. D.w.z. op het moment dat ik wil gaan kopiëren hoor ik wel het "gerammel" wat je ook hoort als hij wél goed kopieert, en ik zie in het display het voortgangsbalkje. Ook staat er dat hij bezig is met kopiëren. Echter er gebeurt niets (dwz er komt wel een lege pagina uit maar er wordt niet gekopieerd). Voortgangsbalkje blijft "lopen". Drukken op annuleren geeft geen resultaat. Ooit helpt het om de printer gewoon uit en aan te zetten, ooit ook lukt dit niet eens en moet ik de stekker uit het apparaat halen, erin doen en het apparaat weer aan zetten. Dit is al sinds ik hem twee jaar geleden gekocht heb. Ontzettend irritant en ik zou het dan ook graag opgelost hebben. Garantie is inmiddels verlopen dus geen (gratis) ondersteuning meer. Ik heb deze vraag ook al op het engelstalige forum van HP gesteld maar helaas geen reacties. Is er misschien iemand hier die een oplossing hiervoor heeft ? ( PS ik heb de laatste driver van de HP-site al geinstalleerd )

 

[ROYONIX]

Mocht opnieuw printer driver her-installeren niet kunnen helpen, dan is ( vermoed ik ! ) waarschijnlijk witte kabel weet je nog ? tis kabel dat je niet aanraken mag beschadigd ofzo, of ev. printer scanner geleiding kan ook beschadigd te zijn ...

Voor nieuwe driver KLIK -->> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=nl&lc=nl&dlc=nl&product=4083977

 

[han2]

Bedankt voor je snelle reactie ; echter deze driver had ik al geinstalleerd. Maar witte kabel die je niet mag aanraken.......? Aan mijn printer zitten 3 zwarte kabels.....Of bedoel je die witte band van ca 3 cm die IN de printer zit ? Als die beschadigd zou zijn zou dat dan niet inhouden dat bepaalde functies gewoon helemaal niet werken ? Hij werkt dus verder prima ; alleen als ik iets gescand heb en ik wil naderhand kopieren laat hij het afweten.....Dan moet ik hem eerst uit-en weer aanzetten en dan doen alle functies het weer. Blijft raar. Ik hoop dat er nog meer opties of tips zijn.

 

[han2]

N.a.v. een mailtje van watchdog of het probleem al opgelost is, wil ik mijn vraag toch nog even onder de aandacht brengen ; misschien iemand nog ideeën ?