Hp officejet 6500A wil niet afdrukken

[e de waele]

Geachte forumleden
Ik heb hier een desktop de Acer X1430 met win 7 als os
Ik heb een printer de HP Officejet6500A deze is met een USB kabel verbonden met de desk top Ik heb bij Apparaat beheer gekeken en daar staat hij bij als standaard printer
met en Vinkje Als ik kijk bij eigenschappen geeft hij aan : dat deze goed werkt en gereed is Als ik kijk bij installatie geeft hij ook aan dat de laatste software is geinstalleerd
Ik heb ook gemeld dat hij is aangesloten via de USB kabel
Als ik een document wil printen doet hij helemaal niets hij geeft ook geen enkele foutmelding aan Heb de stroom er al eens 5min afgehaald dan de usb kabel terug aangsloten en de printer aangezet maar zonder resultaat.
Dan heb ik het volgende gedaan mijn laptop opgestart kabel USB aangesloten dan de printer aangezet dan ging hij op zoek naar de software deze heeft hij zelf geinstalleerd en heeft dat ook gemeld Ik heb hem dan als standaard printer aangemeld Heb toen een word document opgestart en hem laten printen en dat deed hij ook
Maar dat heeft hij maar 1 keer gedaan later heb ik weer van alles geprobeerd maar hij deed niets meer niet meer aan de praat te krijgen
wat zou dit kunnen zijn (Hersenkraker ??)
e de waele

 

[dnties]

Eerste wat je moet checken is of de Print Spooler service wel draait: [Windows-toets]r toetscombinatie -> services.msc
Kijk verder in de Windows Logboeken: eventvwr.exe vlak na een (mislukte) afdrukopdracht, zowel in de Systeem logboek als in de Toepassing logboek.
En natuurlijk kijken of ze (nog) in de wachtrij staan en met welke melding dan wel: [Windows-toets]r toetscombinatie -> control printers

Tijs.

 

[e de waele]

Hallo thijs
ik gahet bekijken of de spooler aan staat
maar dat zal pas woensdag worden
bedankt voor uw meedenken ik denk dat we dit stap voor stap moeten oplossen
e de waele