HP printer en Irfanview

[mariannevanh]

Ik heb een printer van HP Officejet Pro 9730e.
Het scannen van documenten met HP Smart gaat niet soepel. Regelmatig loopt het programma vast, waarna ik de computer opnieuw moet opstarten.

Graag zou ik een programma als Irfanview willen gebruiken.
Maar in Irfanview lijkt het erop dat ik geen scanner kan aanwijzen. Het menu "Bron selecteren" is leeg.

Hoe kan ik gebruik maken van mijn scanner in Irfanview?

Vriendelijke groet,
Marianne

 

[edmoor]

Kennelijk is dan de bijbehorende Twain driver niet geïnstalleerd.
Probeer dit eens:

Install and use a scanner in Windows - Microsoft Support

Learn how to install a scanner and then use it to scan pictures and documents in Windows.

support.microsoft.com

Of dit:

https://support.hp.com/nl-nl/drivers/hp-officejet-pro-9730e-wide-format-all-in-one-series/model/2101505576

 

[bron]

Het scannen van documenten met HP Smart gaat niet soepel.

Ik had ook regelmatig gedoe dat het scannen niet lukte. (het programma werkte verder wel). Ik heb nu het MAC adres in de DHCP gereserveerd op een vast IP adres en HP Smart verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Sindsdien gaat het goed