hp psc 1402

Status
Niet open voor verdere reacties.

Victor V

Gebruiker
Lid geworden
2 feb 2005
Berichten
541
heb net de printer geinstalleerd. ging allemaal prima zonder foutmelding maar blijkt hij met het scannen niet te kunnen scannen. de volgende melding krijgt hij: sorry could not find interface files (please, reinstall scanning software)

hoe kan dit?
 
Sofware eerst geinstalleerd en printer aangesloten toen er om gevraagd werd?
 
Kijk eerst eens onder Scanners & Camera's (Start -> Uitvoeren -> control.exe sticpl.cpl)

Staat het apparaat daar wel tussen?
En heb je de eventuele schuif/clip voor beveiliging van de lichtbalk (voor verhuizingen etc, tegen schade) al verwijderd, indien een dergelijke beveiliging aanwezig is in het apparaat?

Succes,

Tijs
 
Eventueel haal je hier de 5.3.0b de Basis of Full versie van de software & drivers op (voor Windows XP).

Naast het installeren van de software heb je ook voor het gebruik van de scanner Beheerders-rechten nodig op je pc.

Verder heeft de website van HP niets te melden over die specifieke foutmelding die je in je vraag gezet had.

Tijs.
 
op een andere pc waar xp geinstalleerd staat was er geen enkel probleem. Echter hier stond een gewone nederlandse versie van xp en op de problematische pc een xp sp2 engelse versie
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan