Goedemorgen,
Gisteren van 9 tot 13.30 uur bezig geweest om mijn printer weer werkend te krijgen.
Het is zo, als ik de printer aanzet de lampjes alle 3 gaan knipperen en de printer maakt een bonkend geluid wat een 2-tal minuten duurt. Ik kan niets meer doen, niet scannen, kopieren of printen. Soms als ik iets probeer te doen komt er opwarmen staan. Druk ik op enter, dan komt er staan, in gesprek. Ik heb nog een zo'n zelfde printer type PSC 2108, beide hebben hetzelfde probleem, zomaar van de een op andere dag.
Ik heb de software verwijderd uit configuratiescherm, de laatste nieuwe versie gedownload en geinstalleerd maar zonder resultaat. Van de nieuwe software werkt de HP manager niet. Ik heb geprobeerd om ook alle mappen van HP van mijn computer te gooien en dan krijg ik de melding dat het niet verwijderd kan worden omdat het apparaat in gebruik is. Nu zou ik weleens willen weten hoe dit kan. De printer staat dan uit. Ik heb USB-kabel losgemaakt, de stroom er lange tijd afgehaald, helaas niets. Daarna ben ik gaan bellen met HP, had het juiste tel.nummer opgezocht voor mijn product. Ik kreeg van een medewerker een ander telefoonnummer... allemaal 10 cent per minuut. Nu werd me verteld als de printer ouder dan één jaar was ik een soort bon kon kopen van 20 euro, ik zou dan een techn. medewerker kunnen bellen en heel misschien zou hij het probleem kunnen oplossen. Vreselijk wat een service. Ik ben al ongeveer 6 euro aan die twee gesprekken kwijt. Dus met andere woorden, apparaten ouder dan een jaar moet je weggooien!. Ik weet bijna zeker dat mijn printers niet kapot zijn, maar dat er ergens iets in het geheugen zit.
Ook heb ik nog halsbrekende toeren uitgehaald om de glasplaat aan de binnenkant te reinigen.
Mijn vraag... wie weet waar het probleem kan liggen en nog belangrijker wat ik eraan kan doen?
Ik zie heel graag jullie reacties.
Een nieuwe printer kost niet zo gek veel geld maar het is zonde, ik heb nog 3 volle cartridges liggen.
groetjes Miek
Gisteren van 9 tot 13.30 uur bezig geweest om mijn printer weer werkend te krijgen.
Het is zo, als ik de printer aanzet de lampjes alle 3 gaan knipperen en de printer maakt een bonkend geluid wat een 2-tal minuten duurt. Ik kan niets meer doen, niet scannen, kopieren of printen. Soms als ik iets probeer te doen komt er opwarmen staan. Druk ik op enter, dan komt er staan, in gesprek. Ik heb nog een zo'n zelfde printer type PSC 2108, beide hebben hetzelfde probleem, zomaar van de een op andere dag.
Ik heb de software verwijderd uit configuratiescherm, de laatste nieuwe versie gedownload en geinstalleerd maar zonder resultaat. Van de nieuwe software werkt de HP manager niet. Ik heb geprobeerd om ook alle mappen van HP van mijn computer te gooien en dan krijg ik de melding dat het niet verwijderd kan worden omdat het apparaat in gebruik is. Nu zou ik weleens willen weten hoe dit kan. De printer staat dan uit. Ik heb USB-kabel losgemaakt, de stroom er lange tijd afgehaald, helaas niets. Daarna ben ik gaan bellen met HP, had het juiste tel.nummer opgezocht voor mijn product. Ik kreeg van een medewerker een ander telefoonnummer... allemaal 10 cent per minuut. Nu werd me verteld als de printer ouder dan één jaar was ik een soort bon kon kopen van 20 euro, ik zou dan een techn. medewerker kunnen bellen en heel misschien zou hij het probleem kunnen oplossen. Vreselijk wat een service. Ik ben al ongeveer 6 euro aan die twee gesprekken kwijt. Dus met andere woorden, apparaten ouder dan een jaar moet je weggooien!. Ik weet bijna zeker dat mijn printers niet kapot zijn, maar dat er ergens iets in het geheugen zit.
Ook heb ik nog halsbrekende toeren uitgehaald om de glasplaat aan de binnenkant te reinigen.
Mijn vraag... wie weet waar het probleem kan liggen en nog belangrijker wat ik eraan kan doen?
Ik zie heel graag jullie reacties.
Een nieuwe printer kost niet zo gek veel geld maar het is zonde, ik heb nog 3 volle cartridges liggen.
groetjes Miek
