hp scanjet 2100c onder xp werkt niet meer

[stefan198720]

Ik heb problemen met het installeren van mijn hp scanject 2100c. Ik werk met XP. De cd wordt geinstalleerd, maar als ik het programma open, dan komt de volgende melding: scanner wordt niet gevonden. Ik heb al diverse forums afgezocht maar nog geen antwoord kunnen vinden. Hoe kan ik mijn scanner weer gebruiken?

 

[Roytjoo]

Is de scanner wel juist aangelsoten, misschien heb je laatst de kabels gereinigd o.i.d en is er een kabel niet aangesloten. Je weet overigens zeker dat de scanner niet kapot is want als de scanner een defect heeft wordt deze in een aantal gevallen niet gevonden.

 

[Robertflink]

Je moet ooks een deze site kijken http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/...5786&lc=nl&cc=be&dlc=nl&product=59554&lang=nl
Bij een kennis van me waren dezelfde problemen. Ik heb toen alle software verwijderd van de scanjet en daarna weer geïnstalleerd volgens het boekje. Toen herkende hij de scanner wel

 

[wilfred1970]

Antwoord van HP...

Het spijt ons u te moeten informeren dat er geen ondersteuning voor het Windows Vista besturingssysteem beschikbaar zal zijn voor uw product van HP. Uw product zal daarom niet werken met Windows Vista.
Als u het Windows Vista besturingssysteem gebruikt op uw computer, overweeg dan een upgrade naar een nieuwer product van HP dat wordt ondersteund door Windows Vista. HP heeft veel producten op de markt die ondersteuning bieden voor Windows Vista.