HP smartscan Officejet 7500A werkt niet onder W 8.1

[Harm1971]

Vandaag probeerde ik de software van HP te openen om te kunnen scannen met mijn HP Officejet 7500A tot mijn verbazing start de software niet op.

Ik heb de stappen doorlopen die zijn aangegeven door HP, heeft iemand hier een mogelijke oplossing?

groet,

Harm

 

[tim687]

Probeer de software en de printer te verwijderen
Zie hier onder Apparaten tonen

 

[Harm1971]

hallo Tim, dat heb ik allemaal al meerdere keren gedaan. Ook verwijderen uit de registers.

 

[m@rio]

Nieuwste drivers ook al geprobeerd?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/...en&cc=ph&dlc=en&sw_lang=&product=4083652#N268