hp software verwijderen

Status
Niet open voor verdere reacties.
S

streamtec

Gebruiker
Lid geworden
18 okt 2003
Berichten
298
hoi
ik begin met te zeggen dat ik een leek ben, ik hoop dat de eventuele beantwoorder van mijn vraag daar rekening mee wil houden.
ik heb recent een hp 3550 printer gekocht.
om kort te gaan ik kan hem niet installeren, beter, hij staat er wel op maar software werkt schijnbaar niet (printer werkt wel). ik kan dus niet printen
heb via helpesk van hp te horen gekregen dat ik eerst software moet deïnstalleren en dan handmatig printer moet toevoegen. echter dit deïnstalleren lukt niet.
krijg melding: "deze bewerking is alleen geldig voor producten die momenteel zijn geïnstalleerd"
volgens helpdesk moet ik toch echt eerst deïnstalleren alvorens ik printer handmatig kan toevoegen.
ook in "software" is het niet te verwijderen. krijg zelfde melding.
volgens helpdesk was het erg lastig om het ongedaan te maken, zou nog een e-mail krijgen hoe te handelen.
in afwachting hiervan wil ik toch vragen of mij iemand kan helpen.
please help me!!!!!!!
 
Hoi streamtec,

Probeer de software eens te verwijderen in de Veilige modus. (in deze modus worden alleen de aller noodzakelijkste dingen geladen die windows nodig heeft.
Hoe je dat doet??? Komt ie:
  • Start de pc opnieuw op
  • Als ie dan opstart moet je herhaaldelijk op F5 of op F8 drukken. (Dit is per pc verschillend geloof ik...). Dus echt gewoon die knop blijven aantikken.
  • Als het goed is krijg je een scherm waarin je kan kiezen om in Veilige Modus op te starten
  • Als je pc is opgestart probeer je de software te verwijderen.
  • start nu je pc weer op de normale manier op
Je kan tijdens het indrukken van de F5 of F8 knop piepjes horen, maar dat geeft niks. Piepjes komen van je moederbord.
Ik hoop dat het je lukt. Anders horen we het wel

Groeten Daan

PS: waarom print je printer niet? Krijg je een foutmelding ofzo?? Zo ja: post dan deze in je volgende topic zodat we er naar kunnen kijken. Uit ervaring weet ik dat de HP helpdesk nou niet 1 van de beste is...:evil:
 
Laatst bewerkt:
Geplaatst door Forza Utreg

[*]Als ie dan opstart moet je herhaaldelijk op F5 of op F8 drukken. (Dit is per pc verschillend geloof ik...). Dus echt gewoon die knop blijven aantikken.
Klik om te vergroten...

F5 = direct naar veilige modus
F8 = Keuze menu
 
hoi
ik zal het eens proberen
heb nu geen printer toegevoegd, kan je de presieze fout melding dus ook niet geven, maar ik weet nog dat het te maken had met usb poort
 
hoi
ook in veilige modus lukt het niet
helaas dus
heb weer mer hp gebeld, het register zou leeg gemaakt moeten worden. geen idee hoe dit moet.
krijg van hun een e-mail hoe dit te doen.
maar kan iemand mij alvast iets vertellen?
 
Hoi,

Hier heb je het programma Regcleaner voor nodig. Deze kun je hier (= 550 KB groot)

Instaleer en open Regcleaner.

Klik nu op het tabblad OPTIONS en ga naar language. Daar kun je de Nederlandse taal instaleren.

Nu gaan we ff je instellingen goedzetten (hoef je maar 1x te doen)
  • Klik op opties
  • register opschonen
  • methode=automatisch en zet OLE opschonen op: extra grondig
Nu ben je klaar om het te gebruiken.

Klik op: extra - register opschonen - voer ze alle uit.
Laat RC zijn werk doen en sluit RC af.
Nu is je register opgeschoont.

Hoop dat het allemaal duidelijk is

Daan
 
hoi
ik het gedownload. en ingesteld zoals je zei.
maar wat doet dit programma eigenlijk? sorry ik ben nogal huiverig en een echte leek dus.
ik wil niet dat er iets van mijn pc verdwijnt. alleen dat van hp dat schijnbaar weg moet.
of ik dan printer kan installeren vraag ik me evengoed nog af.
 
ben erg lastig sorry
maar hoe start ik regcleaner?
krijg na openen een hele lijst met software
moet ik iets aanvinken of zo?
er staan nog wel dingen in die lijst die ik weg wil hebben.
maar ook dingen die ik niet weg wil hebben.
waarom krijg ik trouwens geen e-mail als ik een antwoord krijg?
 
Hoi,

Regcleaner kijkt in je register van Windows. Als je een programma instaleerd worden er dingen in het register bijgeschreven. Bij het verwijderen van een progje wordt niet alles weggehaald uit dat register.
Regcleaner controleert op nutteloze verwijzingen in het register en verwijderd deze.

Als je in het register wit kijken, doe dan ff dit
  • Open regcleaner
  • Ga naar tabblad Extra en klik op Register editor starten.
Je ziet nu het register. Verander of verwijder niks zelf! Dat is echt voor specialisten .

Als je de aanwijzingen opvolgt in mijn vorige post, kun je veilig an het werk.

Over de emails: daar had ik toevallig al een topic over gestart. http://www.helpmij.nl/forum/showthread.php?threadid=143792
 
hoi
nee niks lukt.
ben nog naar hp pagina gegaan.
daar via ondersteuning enz.
ik moet dan iets voor usb downloaden, weet niet of dat ook gebeurt, gaat dan gelijk over op dat ik driver moet downloaden.
alles gaat automatisch. na 4% van installatie stopt het en krijg ik melding "onknown error"
meerdere keren geprobeerd
 
hoi
even ter info,ik kan printen. :) ongelooflijk maar waar.
via andere helppagina tip gekregen om in apparaatbeheer te kijken naar iets met een geel uitroepteken ervoor. was het geval. dit verwijderd. opnieuw opgestart en zie daar, ik zag een printer verschijnen en de rest ging vanzelf.
iedereen bedankt voor de hulp overigens.
 
****,

Dat van dat uitroep teken...had mijn volgende tip geweest :D.
Mooi voor je dat het verhoplen is.

Groeten Daan
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
                    Steun ons                    

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan