HP5520 all in one printer

[rbrnvld]

na de installatie van mijn nieuwe HP 5520 all in one printer in de wireless mode geeft zowel de laptop als de desktop problemen;

de desktop is trager geworden en loopt soms vast, de antivirusscan van de desktop geeft geen virus aan;

het probleem met de laptop is groter, de laptop is helemaal niet meer vooruit te branden, na 2,5 uur is de antivrus scan nog niet klaar;
ook heb ik problemen met de google-art website sinds de printer installatie; als ik de laptop terugzet naar een herstelpunt van voor de printerinstalltie heb ik nog steeds dezelfde problemen;

komt iemand dit bekend voor en is er een oplossing bekend?

met dank

 

[vanschagen]

heb je de software van de cd gebruikt??
heb het zelfde gehad
software van de hp site gedownload en geen problemen meer gehad

 

[rbrnvld]

inderdaad met de software van de HPsite gaat het wel, maar alleen op de desktop met windows XP; maar wat me opvalt is dat alles het doet, behalve als ik een filmpje bekijk in uitzending gemist; dan stopt het beeld iedere keer om de video te herladen, maar daar kan ik wel mee leven;
op de laptop met windows 7 is de antivirussoftware helemaal vastgelopen en heb ik de harde schijf laten scannen op fouten en laten herstellen; gelukkig werkt de loaptop weer, maar ik durf de printer niet meer te installeren;
met dank voor de reactie

 

[vanschagen]

heb je verder wel alle drivers op je pc's staan ??lijkt me niet namelijk