HP5520 vindt de computer niet bij scanpoging

[blind]

Op geen enkele manier lukt het me om bij een poging te scannen naar computer verbinding te maken. De printer vindt de computer niet. Echter wel als ik via de computer wil afdrukken. En scannen naar computer is ingeschakeld op de software.
wie o wie helpt mij?

 

[whittey]

Hier al es gekeken? http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c04092273&tmp_task=solveCategory&cc=nl&dlc=nl&lc=nl&product=5157536

 

[blind]

ja dat heb ik gedaan. Er wordt gezegd dat de problemen zijn opgelost en dat er een testscan kan worden gedaan. Maar ook die doet het niet en scannen verder ook net.

 

[whittey]

es kijken .. de printer met software en drivers in zn geheel verwijderen, printer uitzetten, USBkabel loskoppelen van pc, pc opnieuw opstarten, naar site van HP gaan, download de laatste software/drivers voor jouw systeem, installeer de software, en sluit de printer pas weer aan als er om gevraagd word ..
Start de vervolgens de PC nogmaals op en ga het nog es proberen ... Lukt het nog steeds niet, dan word het tijd om HP te gaan bellen

 

[blind]

JAAAA Het werkt weer!! Heel erg bedankt! Ik heb alles gewoon opnieuw geïnstalleerd.