Hulp nodig!! Crossrider problemen of andere problemen?

[Manon0710]

Beste,
Graag zou ik uw hulp willen hebben met betrekking tot het volgende. De afgelopen weken veel pop-ups ontvangen en gisteren is email gestuurd vanuit mijn Hotmailaccount naar gehele adresboek (mails stonden ook in mijn verzonden items, terwijl pc uitstond in het weekend). Ik ben niet een erge computerexpert, maar heb inmiddels een log kunnen aanmaken, zie hieronder.....staat er iets in (bv crossrider krijg ik bij mijn pop-ups niet verwijderd en misschien is dit de oorzaak, of juist iets anders?) Alvast bedankt voor de hulp!!

*knip*

 

[frankwannet]

Welkom op Helpmij..:thumb:

Logjes worden al een geruime tijd niet meer nagekeken op Helpmij.nl
Daarvoor zou je naar een wat gespecialiseerd forum kunnen gaan zoals bijv : Nucia.nl,Bleumedicine.be of hijackthis.nl

Maar wellicht hebben anderen nog suggesties.

 

[TheKnight]

Ok, het eerste wat je in ieder geval moet doen is je wachtwoord & geheime vraag veranderen (Geheime vraag: Naam van je hond - Antwoord bv: DeWortelVan2IsLangeZitBijDeTandarts*^(675 (Als het maar niets met de vraag te maken heeft)).

http://windows.microsoft.com/nl-BE/windows-live/sign-in-cant
http://windows.microsoft.com/nl-BE/hotmail/hacked-account-faq

Wat betreft het versturen van post naar je hele adresboek: In de meeste Live-onderdelen die daar gebruik van maken zit in Opties de mogelijkheid om je Adresboek niet op deze computer opslaan ingebouwd. Als je dat instelt, word het Adresboek op de server bewaard, in principe veiliger, & als je hardeschijf crasht, kan je er toch nog bij.

 

[Manon0710]

Bedankt voor het antwoord!!! Ga ik meteen doen!!

Kun jij mij ook nog helpen met die *.crossrider.com die ik maar niet verwijderd krijg bij mijn pop-ups?

 

[Poekje]

Ik help je wel even ;-), & Welkom op Helpmij.nl

Stap 1:

Slechte toolbars verwijderen....


Download AdwCleaner by Xplode naar je Bureaublad.

• Sluit alle openstaande vensters
• Start AdwCleaner en klik Delete
• 
  
  
• Klik bij AdwCleaner – Information op OK
• Klik bij AdwCleaner – Restart Required op OK

Alle icoontjes verdwijnen van het Bureaublad, dit is normaal
Je PC word opnieuw opgestart en er een opent logfile (C:\ AdwCleaner[xx].txt post de inhoud hier op het Forum.

Als je Startpagina ook gehijackt was, stel dan de zoekmachine opnieuw in, deze word standaard door AdwCleaner terug gezet naar Google.com