hulp op afstand gaat naar verkeerde plek

[srs]

Bij het openen van hulp op afstand via MSN krijg ik het scherm van de ander te zien. Echter, dit is niet het scherm waar hij op werkt. Het lijkt er op dat ik als een andere user in kan loggen op zijn systeem. Op deze manier kan hij niet accepteren dat ik het systeem over wil nemen. Kent iemand dit probleem?

Ps. het werkt alleen bij deze persoon niet. In alle andere gevallen kom ik op het juiste scherm uit.

 

[snarf54]

Sidestep
Kan je uiitleggen hoe hulp op afstand via MSN werkt? Ken wel remote Control in XP Pro en dat werkt goed a) binnen mijn eigen netwerk b) naar een PC die op een vast IP adres zit zonder router.

Ik help mensen ook wel eens maar een aantal hiervan zitten achter een router,

als dit via MSN niet van belang is dan zou dat mooi zijn.

Thanks !

 

[srs]

Klopt. Bij MSN is dit geen probleem. De mensen kunnen ook gewoon meekijken terwijl je hun computer overneemt. Echter in dit geval krijg ik niet het juiste scherm te zien en kan ik dus de controle niet overnemen.

 

[snarf54]

Dat lijkt me heel mooi en handig. Zou je me kunnen verwijzen waar de uitleg staat ? of mail me even welke stappen je doorloopt.
frans.net@zonnet.nl
ALs je vragen hebt over Remote Control van Windows daar lees ik het wel.
( weet ook niet alles maar wel iets)

 

[puppie]

Remote administrator heeft ook geen last van routers maar kost een paar euro.
Deze is gratis en werkt ook perfect.

Het antwoord op msn weet ik helaas niet.

 

[snarf54]

Ja die kende ik al Maar als ik dan opn hun site kijk en lees bij firewall kom ik toch allerlei obstakels tegen bijv tunneling en daar ben ik niet zo goed in
http://www.realvnc.com/faq.html#firewall
blijft benieuwd hoe het via msn werkt.