Hulp op afstand gebruiken

[snarf54]

Probeer dit o\tot stand te brengen met kennissen die weinig van computers weten en daarom leek hulp op afstand een mooie tool.

Eerst eens even thuis geprobeerd en dat werkt perfekt.

Maar met de kennis niet.

De uitnodiging gaat OK maar na acceptatie krijg ik de foutmelding dat remote assistance geen verbinding kan krijgen.

Waar kan dat aan liggen ?

OS zijn Win XP Pro resp Home
Hulp op afstand is aangevinkt op beide PC's
Firewall XP staan beide uit.

De kennis heeft USB modem ik zelf een router waar natuurlijk een firewall in zit en aanstaat.

Welke handelingen moet ik doen om het werkend te krijgen ?

Weet dat er andere wellicht betere programmatjes zijn maar om het simpel te houden wil ik het eerst hier mee proberen.

Alvast dank

 

[maikel9]

volgens mij moeten beide windows messenger op de pc hebben staan anders lukt het niet.
dan zul je toch een ander progje moeten proberen.
informatie

 

[snarf54]

Ja dat hebben beide PC's daarom kan het verzoek ook gestart worden start op de hulpbiedende PC ooh et programma om de PC van de vragende over te nemen,
Aleen die verbinding komt niet tot stand. En daar zit het probleem.

 

[snarf54]

Denk dat het ook met de firewall te maken heeft.
Weet iemand welke poort hiervoor open moet ?
Is dat (alleen) 5100 ??