Hulp op afstand

[vpw]

Bij een kennis heb ik een hulp op afstand gevraagd. Via een aangemaakt email bericht krijgt hij dan een link toegestuurd. Wanneer hij hier echter op klikt, krijgt hij een microsoftpagina te zien waarop staat dat de gevraagde actie niet is uit te voeren(vrij vertaald). Wat is hier het probleem?

 

[gezina]

Is misschien Windows Messenger de nek omgedraaid?
Lees dan dit topic eens door, vanaf 1) en dan onder Twee kanttekeningen: *klik*

 

[Elisa]

Of je moet een vinkje zetten.
Start/rechtsklik op deze computer/eigenschappen/verbindingen van buitenaf