Ik kan geen mail ontvangen/autorisatie

[Bets]

Beste team,
Via mijn home mail adres kan ik wel berichten verzenden (tenminste dat geeft hij wel aan), maar hij kan niks ontvangen. Er is iets met de autorisatie dat is mislukt komt in beeld en dan krijg ik een popup dat ik mijn naam en wachtwoord moet intikken, maar daar blijft hij dus mee bezig. Ik heb echter niks veranderd en snap hier dus werkelijk niks van.
Heb Norton als Virusbeschermer, maar daar heb ik ook weinig verstand van, maar het heeft altijd goed gewerkt. Een paar dagen geleden was de pc supertraag en sinds die tijd krijg ik dit probleem. Verder heb ik met opstarten een blok in beeld dat hij een gsrtm (ofzoiets..) module niet kan vinden en zitten wij dus 5-10 min. te wachten voor internet explorer in beeld komt en met afsluiten komt er nog een blok in beeld met Sys. nogiets in WindowsSystem en soms sluit hij dan wel af, maar soms moet je eerst dat blok wegklikken... een hopeloos probleemgeval dus..
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen, maar heel veel verstand van de pc heb ik dus niet, maar misschien komen we er uit..
gr, Bets

 

[gast0225]

Systeemherstel naar een dag (datum) van vóór het probleem?

 

[Bets]

Ik heb systeemherstel gedaan van ongeveer een week voor het probleem en bij deze geeft hij aan dat er geen veranderingen op de pc zijn aangetroffen of moet het persé 1 dag ervoor zijn? Ik weet wel ongeveer wanneer het is opgetreden, maar niet meer precies...
gr, Bets

 

[Bets]

Even melden dat het probleem is opgelost. Ik kreeg nl meldingen van mensen dat zij een foutmelding kregen wanneer ze mij mail stuurden omdat ik niks kon ontvangen.
Ik heb vandaag gebeld met mijn internetprovider en die hebben de fout nu hersteld en zo kreeg ik dus net alle mail binnen wat ik niet had ontvangen.
Probleem is dus opgelost en jullie mogen dit topic sluiten of verwijderen.
gr, Bets