Ik krijg bij het opstarten van mijn pc een foutmelding van Symantic

[edelsite]

Wie kan mij helpen,

Ik krijg bij het opstarten van mijn pc een foutmelding van Symantic
Hierdoor wordt Norton internet security afgesloten,
Deze kan ik wel weer handmatig starten. en werkt NIS 2006 gewoon,
Ik heb naar virus gescand en geen gevonden ook heb ik een online virusscanner gebruikt ook hier geen virussen gevonden

Mijn pc werkt overigens gewoon zonder problemen,

Dit krijg ik op het scherm,
In symantec User Session is een fout opgetreden en moet worden afgesloten.

Als ik een rapport vezend krijg ik de volgende

De fout is veroorzaakt door Client and Host Security Platform (ccapp.exe): neem contact op met Symantec® Corporation voor hulp

Hartelijk dank voor het verzenden van een foutenrapport.

Omschrijving van het probleem

De fout is waarschijnlijk veroorzaakt door Client and Host Security Platform (ccapp.exe). Deze software is gemaakt door Symantec® Corporation.

Aanbeveling

Microsoft heeft dit probleem voorgelegd aan Symantec® Corporation en zij hebben aan Microsoft gemeld dat er momenteel geen oplossing voor het probleem beschikbaar is. Ga naar de volgende Symantec® Corporation-ondersteuningssite voor hulp bij Client and Host Security Platform (ccapp.exe).

Symantec® Corporation

Als ik de inhoud van het fouten rapport klik krijg ik het volgende

Symantec User Session

handtekening van fout,

appname ccapp.exe appver:104.0.8.3 modname: ntdll.dll
modver: 5.1.2600.2180 offset: 00010f2b
En dan een heel verhaal over Rapport details maar daar staat niet veel bijzonders in

Wie herkent dit en kan mij helpen,

 

[Serverdude]

Liveupdate zelf updaten (staat bij downloads op symantec website) , dan Sun Java installeren ...
en dan liveupdate van NIS uitvoeren... tot hij er geen meer kan doen

 

[edelsite]

Bedankt voor je reactie maar ik heb nog even de volgende vragen,

Waar kan ik deze lifeupdate vinden bij symantec,
Kun jij mij ook de link sturen,
En waar kan ik Sun Java installeren, of anders gezegd waar kan ik deze vinden,

Ik heb wel onlangs java geinstalleerd,
J2SE Runtime environment 5.0 update 6
Geeft dit programma probleem met het opstarten??

Is dit echt een oplossing,
Heb jij dit pobleem ook gehad???

Je begrijpt dat ik wel enige kennis heb maar nog niet alles weet van computers

 

[Serverdude]

goed, java heb je dus al ...

liveupdate laatste versie : ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/liveupdate/3.0/lusetup.exe

en dan updates doen natuurlijk ...
mag ik nog vragen welke versie van Windows je hebt ?

 

[edelsite]

Windows XP home, met SP2

Is mijn pc probleem iets wat vaker voorkomt en hoe kan dit eigenlijk ontstaan?
Of wordt dit veroorzaakt door een virus?

 

[Serverdude]

Windows XP home, met SP2

Is mijn pc probleem iets wat vaker voorkomt en hoe kan dit eigenlijk ontstaan?
Of wordt dit veroorzaakt door een virus?

het is een eerder bekend probleem, maar de oorzaak is altijd anders.

doe je vaak updates van windows ?
had je nog een norton product voor je deze NIS 2006 hebt geinstalleerd? (soms bij packard bell of toshiba gratis voor 90 dagen)

 

[edelsite]

Ik heb de update van windows op automatisch staan,
ik heb wel een een norton versie geinstalleerd gehad voor deze, maar is al enige tijd geleden en toen was dit probleem niet van toepassing,

als ik uitvoer wat jij als antwoord geeft is dan mijn probleem opgelost?

en ik hoef dus niet bang te zijn voor een virus op mijn PC?

Momenteel zit ik op mijn werk en kan nog niet eea proberen en je hier een reactie geven of het werkt,

 

[edelsite]

Ik heb laatste versie gedownload,
De update uitgevoerd,

snik geen resultaat probleem met opstarten blijft,

 

[gezina]

Als ik jou was zou ik voor de zekerheid eens een Hijack This Log plaatsen. Er kan iets 'fouts' op je pc staan die dit kán veroorzaken, hoeft niet maar je weet maar nooit.

Plaats dus een Hijack This Log (eerst even registreren, gratis) op het Nucia-forum (dus niet hier) en dan alleen het Log plaatsen, niet zelf gaan fixen, veel bestanden zijn gewoon nodig. Experts aldaar zullen je verder adviseren wat te doen mocht er iets worden gevonden.

• Lees dit bericht goed door:
http://www.nucia.nl/forum/showthread.php?t=12

• Kijk hier voor uitleg Hijackthis:
http://www.nucia.nl/toonhandleiding.php?handleidingid=9

• Plaats daarna je Hijackthis log in de volgende sectie:
http://www.nucia.nl/forum/forumdisplay.php?f=38

• Vermeld daar ook je probleem erbij.

 

[edelsite]

Log geplaatst, afwachten dus,

Als jullie tussentijds een oplossing weten laat mij dat dan ff weten,

Hartelijk dank

 

[gezina]

Log geplaatst, afwachten dus,

Als jullie tussentijds een oplossing weten laat mij dat dan ff weten,

Hartelijk dank

Inmiddels is er op je Log een reactie gekomen.

 

[edelsite]

Er kwam niets uit de hijack, men verwacht dat het aan norton ligt,

Maar als jij nog iets weet

 

[Mibe]

Ik zou dit doen:

Alles van Norton eraf doen
Laat http://www.symantec.com/symnrt lopen

Installeer terug

Succes