inloggen niet mogelijk

[grootveld]

Wanneer iemand niet kan inloggen omdat bij het intypen van het wachtwoord verkeerde letters en tekens verschijnen, wat moet je dan doen om dit op te lossen ?
Groet,
I.
grootveld.

 

[m@rio]

Gaat het om een desktop of om een notebook?

Als het om een notebook gaat dien je FN en numlock in te drukken.

Gaat het om een desktop dan andere toetsenbord?

Geef eens een voorbeeld wat er voor een letter er neergezet dient te worden en welke het dan wordt

 

[KaY.NL]

Het kan zijn dat het toetsenbord ingesteld staat op 'azerty - instellingen'.
Door de knop -ctrl- en -shift- tegelijk in te drukken kun je dit verhelpen.

 

[grootveld]

Het gaat om een gewone computer met apart toetsenbord.

Het wachtwoord kan niet worden ingevoerd, omdat de toetsen niet goed reageren.

Voorbeelden cijfers:
1 wordt 213;
8 wordt 5;
3 wordt 2134;
5 wordt '5;
6 doet het gewoon, evenals de 7.

Voorbeelden letters:
j wordt : yj13
a doet niets
m wordt : numyj
h doet het gewoon
y wordt: numyj
k wordt: ]k

De computer is gisteren normaal afgesloten en de virusscanner gaf gisteren aan dat de computer volledig was beschermd.

Hoop dat hier iets uit blijkt.
Vriendelijke groet,
i.grootveld

 

[grootveld]

Het advies "ctrl-shift" bracht geen oplossing.
Vr.groet,
I.grootveld

 

[m@rio]

Ander toetsenbord gebruiken

 

[KaY.NL]

Ik zou ook een ander toetsenbord gebruiken. Mocht dit niet werken probeer dan het schermtoetsenbord eens. (ik weet niet in hoeverre je al controle hebt over je computer, maar mocht je erbij kunnen is dit wel gemakkelijk)

 

[djoeke]

land insrelling goed zetten ????

 

[KaY.NL]

met ctrl - shift zet je ook de landinstellingen goed

 

[grootveld]

Ander toetsenbord was de oplossing !
Simpeler dan ik dacht.
In elk geval bedankt voor de tip.
i.grootveld