Installatie mcafee niet mogelijk

[Heerspink]

Nadat ik windows XP volledig opnieuw op mijn laptop had geistalleerd is het niet meer mogelijk om McAfee Total protection te installeren.
Krijg alleen het beginscherm te zien van McAfee wanneer ik dan het pakket wil instaleren gebeurt er niks.

Heeft iemand een idee wat hier aan de hand is?

Alvast bedankt

Groeten David

 

[Paul-RT]

IS je schijf geformatteerd? Of allen xp eroverheen?
In het laatste geval, verwijder een alle mappen van mcafee.
Niet alleen in programfiles, maar ook in C:\Documents and Settings\GEBRUIKERSNAAM\Application Data en in .... (??)
Even een zoekactie doen via start / zoeken.

 

[Heerspink]

Bedankt voor je reactie,

De schijf is helemaal geformateerd. Heb geprobeerd wat je zei maar er gebeurt niks, dat wil zeggen dat ik niets kan installeren.

Groeten David

 

[Paul-RT]

Als het een legale versie betreft, zou ik aanraden om contact op te nemen met de technische ondersteuning van McAfee.
Even de versie selecteren aan de linkerkant, en uiteindelijk kiezen (bij faq) dat het probleem niet opgelost is, (meer ondersteunings opties aanklikken) en dat je hulp wilt.
Je komt dan (na doorklikken) terecht bij de gratis chat in het nederlands (kantooruren) of engels (buiten kanbtoortijden) of eventueel telefonisch kontakt.
Die gaan je vertellen wat je moet doen.
Er is soms een 10 min. wachttijd.