installatie Norton antivirus 2003

[lidy]

ik heb een legale versie van Norton antivirus over het internet gekocht en ook gekregen.
maar het afmaken van de installatie lukt niet. Ik moet via het internet downloaden en telkens 'zegt' Norton dat er geen internetverbinding bestaat, terwijl ik gewoon ingelogd ben. of ik nu download terwijl ik al verbinding heb of via de icon de verbinding binnen Norton probeer op te starten: het lukt telkens niet.
ik werk op windows 98 en had al wel een versie 2002 van Norton.
HELP!!!

 

[chrisgeerdink]

Heb je een firewall aanstaan?

 

[JBS]

Of via de router waarin een firewall inzit.

 

[lidy]

ik zou het eerlijk gezegd niet weten. Hoe kan ik dat ontdekken? ik werk overigens gewoon via de telefoon op wanadoo..
moet ik soms de vorige versie van Norton verwijderen?

(tja, sorry hoor...en ik ben nog blond ook!)

 

[debes000]

Meestal geeft norton zelf wel aan dat er een andere versie is geinstalleerd.
Dan stelt ie ook voor om hem te verwijderen,dus eerst verwijderen en dan installeren.

 

[lidy]

Norton zegt niks. alleen steeds dat ik mijn gedownloade update niet kan installeren omdat er geen internetverbinding is.

 

[falconetti]

Gebruik je ook andere beveiliging progjes, zoals bijv. Spy Stopper?
Zo niet dan is het mogelijk dat je iets hebt geblokkeerd met IE 6.
Norton gebruikt soms: akamai.
Kijk als deze in je blokkeer lijst staat.
Deze vind je bij: Extra/Internet Opties/ tabje Privacy en dan klik op Bewerken. Hier staat je blok lijst. Het is mogelijk dat je iets hebt geblokkeerd.

Succ6
Falco

 

[lidy]

bedoel je bij 'beveiliging' ?, ik kan dit niet oplossen.
'k zou bijna een fysieke versie in de winkel gaan halen.
hij blijft maar zeggen 'geen verbinding'
dit moet wel in de krochten van mijn pc zitten, ik kom daar nooit....

 

[BJC]

Hallo Lidy
Je kan deze eens uitvoeren: verwijder Norton antivirus de vorige ook ga dan naar configuratiescherm/software verwijder Live reg symantec
Live update symantec
start pc opnieuw op en maak nieuwe installatie van
Norton antivirus 2003
groeten BJC