installatie scanner onder xp

[B.Veuger]

Ik heb onze scanner al een paar keer geinstalleerd, waarbij de drivers van de hp site zijn gedownload.
Telkens wanneer de installatie gelukt lijkt, en ik de scanner opstart krijg ik de melding dat de scanner niet gevonden kan worden.
Wat moet ik doen om dat te verhelpen?

 

[Tanja1968]

Is het een USB aansluiting? Zo ja, dan moet je eerst het apparaat afkoppelen. Dan in apparaatbeheer de oude drivers verwijderen.

Dan weer opnieuw opstarten. Drivers installeren en dan terwijl de pc aanstaat de USB scanner in de usb poort aansluiten.

Dan zou hij het apparaat wel moeten herkennen.


PS. In apparaatbeheer staat geen uitroepteken?

 

[B.Veuger]

Het is een usb aansluiting, en er staat geen uitroepteken in apparaatbeheer.
Toch krijg ik nog steeds de melding, (ook nadat ik alles heb uitgevoerd zoals is beschreven in het antwoord op mijn vraag), de scanner werd niet gevonden.
Wat kan ik nu nog doen?

 

[Tanja1968]

Is het een hp3500c of iets in die buurt? Zo één met een blauw deksel? Zo ja, dan geeft hij terwijl je wil scannen zeker pas aan dat hij niet gevonden kan worden.

Ik heb dat al heel vaak meegemaakt met die scanner. Op een of andere manier is het toch afhankelijk van exact de juiste volgorde. Bij mij is het toch steeds gelukt, ook na dikwijls installeren.

Is het een andere scanner, dan weet ik het eigenlijk ook niet.