Intern toetsenbord en touchpad werken in BIOS, maar niet in Windows 7

[RoelK]

Hallo iedereen,

Ik ben op het moment een computer aan het repareren. Toen ik hem kreeg werkte helemaal niets (geen POST, scherm bleef zwart). Dit loste ik op door de CMOS (BIOS instellingen) te herstellen. Hierna deed de computer het weer, maar het toetsenbord werkte niet goed meer (alleen in BIOS, en dan alleen F2 en F4) en ook het touchpad stopte met functioneren. Drivers opnieuw installeren was helaas geen oplossing voor het probleem. Het kon ook niet aan virussen liggen want ik had er ook net een nieuwe Windows op geïnstalleerd.
Het toetsenbord zag er niet echt goed uit en dus dacht ik dat het daar aan lag, want er leek cola opgekomen te zijn (bruine vlekken, toetsen bleven plakken in frame). Ik heb een nieuw toetsenbord besteld en deze kwam vandaag binnen. Nadat ik dit nieuwe toetsenbord heb verwisseld met het oude toetsenbord leek het op het begin goed te gaan en ik kon in de BIOS komen met F2 en de pijltjestoetsen werkten weer normaal. Toen ik Windows ging starten bleek dat het helaas helemaal niet opgelost was, want het toetsenbord werkte daar nog steeds niet. Ik heb vele pogingen al gedaan om het op te lossen: CMOS herstellen, drivers opnieuw installeren, MS-DOS getest (hier werkte het toetsenbord ook niet), Windows 7 setup geopend (ook hier werkte het toetsenbord niet). Om iets te kunnen heb ik een extern toetsenbord en muis aangesloten. Deze werken op de volgende plekken: BIOS, Windows 7 (als het gestart is, kan hier bijvoorbeeld niet safe mode mee starten (geen reactie op F8)) en in Windows 7 setup (als er gevraagd wordt om op een toets te drukken kan ik dat ook niet, moet dus HDD geheel verwijderen uit boot order). In MS-DOS werkt het externe toetsenbord ook niet.

Laptop informatie
Naam: Sony Vaio pcg-71211m (VPCEB3L1E)
CPU: Intel® Core™ i3-370M Processor 2.40 GHz
GPU: ATI Mobility Radeon™ HD 5650 Graphics
Moederbord chipset: Intel® HM55 Express Chipset
OS: Windows 7 Ultimate

Heeft iemand een oplossing op dit probleem?
Alvast bedankt,
Roel

 

[VDK_P]

Hallo

"Het toetsenbord zag er niet echt goed uit en dus dacht ik dat het daar aan lag, want er leek cola opgekomen te zijn (bruine vlekken, toetsen bleven plakken in frame)."

Meestal loopt de vloeistof ook nog op het onderliggende motherboard.

Indien het motherboard te lang nat blijft begint er dan uiteraard het een en ander te corroderen.

Controleer of het motherboard geraakt is (visueel).

Indien niet , controleer de motherboard connector (oxydatie/goed ingeplugd ??)

Peter

 

[RoelK]

Bedankt voor je reactie,
Het opnieuw verbinden van het toetsenbord met het moederbord heeft helaas niks opgeleverd. Ik heb het moederbord ook goed bekeken en geen visueel zichtbare schade kunnen vinden. Ik vind het vooral vreemd dat het toetsenbord wel werkt in de BIOS, maar verder ook nergens anders. Ook vreemd is dat het toetsenbord wel herkend wordt in Windows (als "Standard PS/2 Keyboard"), maar niet werkt verder.

 

[Palomino]

http://www.sony.co.uk/support/en/content/cnt-dwnl/VPCEB3L1E/list#os1

Het is trouwens VPCEB3L1E

 

[RoelK]

Ik heb ongeveer alles geprobeerd om het probleem op te lossen en ik denk dat er een beschadiging op het moederbord zit. Deze vraag is opgelost, want ik ga stoppen met de reparatie. Externe toetsenborden werken gelukkig nog wel.