Internet doet het niet meer

[paulburuma]

ik heb sinds 2 jaar een internetaansluiting van Planet. Hierbij heb ik toen een e-tech modem/router gekocht. Ging hardstikke mooi tot aan gister. Ineens viel het lampje van ADSL uit en weg was de verbinding. Gebeld met planet, er bleek inderdaad even een storing geweest te zijn. Maar inmiddels verholpen. Maar nog steeds geen internet. Tevens geen ondersteuning voor mijn modem vanaf die zijde. Nou ben ik verder gaan zoeken en volgens mijn boekje van etech moet er dit komen te staan op het moment dat ik ipconfig uitvoer:

IP-adres 10.0.0.X
Subnetmask 255.0.0.0
Standaard Gateway 10.0.0.2

Echter staat er heel iets anders:
Auto configuratie 169.254.246.204
Subnetmask 255.255.0.0
standaard gateway: -

Mediastatus, kabel niet verbonden.

Ik heb van alles geprobeerd met andere kabels, zonder splitter maar geen internet. Tevens heb ik geprobeerd het modem te resetten. dit wou ook niet lukken en ik kan ook niet meer via 10.0.0.2 bij de configuratie komen.

Wat moet ik doen? Wie heeft dit ook gehad.

 

[jean42]

Blijkbaar is je modem stuk.
Dit kan zijn gekomen door een onweer van de laatste dagen!!

Jean

 

[winnie de pooh]

Dit kan je nalaten gaan als het goed is bij Planet zelf. Zij kunnen controleren of je modem stuk is.

 

[Frisian]

In dat gaatje vooraan prikken om de router weer op default te zetten lukt niet meer?
Als dat niet meer lukt is er toch iets anders aan de hand.

 

[paulburuma]

nieuwe modem/router gekocht. geen resultaat. Weer met planet gebeld wordt aan gewerkt. waarschijnlijk storing in de lijn.


reset knop heeft niet geholpen

 

[upsidaisy]

Wat gaat er nu gebeuren ? Neemt Planet aktie ?

 

[paulburuma]

inmiddels is er een monteur geweest die een speedtouch modem er tussen stopte en die deed het wel. ERrrug vaag