internet laatste week veel trager

[bergwout]

Hallo,
Sinds deze week is het internet ontzettend traag terwijl ik er nu maar met 1 laptop op zit en normaal zitten we er met 2 vaste pc's en 2 laptops en 2 mobiele apparaten op en dan is hij nog sneller, er word nu niks gedownload. Wij zitten hier thuis bij kpn.
We hebben het goedkoopste abonement van maximaal 8mb/s download en maximaal 1 mb/s upload, dit zit normaal bij ons thuis rond de 2 mb/s download en 0.6mb/s upload.
nu is het 0.8 mb/s download en 0.1mb/s upload. Wat kan ik hier aan doen? want met kpn is niet te communiceren via de telefoon. Als je er heen belt vragen ze of je een momentje hebt en gaan ondertussen iemand anders helpen en je blijft maar doorbetalen.
mvg,
wout

 

[minal]

Welke modem/routers, merk type heb je. Router goed beveiligd (wpa2)?

 

[bergwout]

Modem met ingebouwde router os thomson speedtouch 780, en ja goed beveiligt.

 

[minal]

Even op de website van KPN kijken kost geen geld
http://www.kpn.com/prive/service/me...-internet-technologie/internet-speed-test.htm
Hmmm..., daar wordt je niet vrolijk van. KPN vindt speedtesten niet nodig "voor een goed internetabonnement". wat een flut-praatjes zie je daar!

http://kpn-customer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/9403
Hier zie je wat argumentjes...

http://speedtest.kpn.net/javascript/
Hoewel ik bij UPC zit (kabel) heb ik voor de leut de KPN speedtest gedaan met 18MB download.
Die bedroeg 5,25 Mbps en dat kwam vrij nauwkeurig overeen met de speedtest op de website van UPC zelf!
Ik heb 10 Mbps down (bits dus, als je een aanduiding met een B (Bytes) ziet, moet je dat met 8 vermenigvuldigen). Bij jou zou dat dan op circa 4 Mbps moeten uitkomen. Probeer eens?

 

[bergwout]

testje gedaan op kpn site
ik kwam uit op 2.44 mb/s
bij het bestand van 5mb op 2.4mb/s
en bij het bestand van 18 mb op 2.34 mb/s
met speedtest.net kwam ik uit op 2.87 mb/s

 

[minal]

Onder de maat inderdaad. KPN op z'n vestje spugen....