internet vaak weg tijdens telefoneren

[fcgrunn]

Hallo,

Ik heb een vraag, misschien dat jullie mij kunnen helpen.

Bij mijn vriendin thuis kunnen we niet tegelijk bellen en internetten.
Het probleem is dat als iemand aan het telefoneren is, het internet vaak wegvalt, heel enkel werkt het internet dan nog traag.

Ik heb geen idee waar het probleem aan kan liggen.

Ze hebben een KPN Experiabox st780 (THOMSON SpeedTouch 780)
Ik heb alles weer aangesloten volgens de handleiding, maar geen resultaat.

Wie kan mij hierbij helpen?

alvast bedankt

 

[gast0225]

Weet je echt 101% zeker dat alles is aangesloten zoals het hoort? Dit 'riekt' namelijk een heel klein beetje naar de klassiek foute aansluitingsmethode:
het ADSL modem, ic. de Box, is NIET direct op het ISRA punt aangesloten.

 

[upsidaisy]

Controleer even of je nog een aftakking hebt voor je splitter resp hoe lang heb je IPB ? Is er al sprake van portering ?