internet verbinding is er niet bij xp

[suuus]

Mijn collega heeft het volgende probleem :
hij heeft windows 98 en windows xp als besturingssystemen op zijn computer.
Met windows 98 kan hij probleemloos op internet maar met windows xp kan hij niet op internet.
Hij heeft een inbel verbinding.
Ik heb zijn modem opnieuw laten installeren in windows xp en toen kon hij wel op internet maar na afsluiten computer en opnieuw opstarten kreeg hij weer het zelfde probleem mbt internet windows xp.
Weet iemand wat ik hieraan kan doen zodat hij met windows xp gewoon op internet kan alsmede met windows 98?

Met vriendelijke groeten

 

[Ellasar]

Wat gaat er precies mis? ik lees nl alleen maar dat "het niet werkt"

Krijgt hij foutmeldingen?
en zo ja wanneer, waar?
Kan hij wel of geen verbinding naar de privider op zettten? en duss alleen niet internetten?

 

[suuus]

internet verbinding

Als hij op internet is geweest met windows 98 en hij verandert dan van besturingssysteem dus naar xp dan kan hij niet op internet. Heb bij hem de verbinding hersteld door via rechter muis knop te klikken op lan verbinding en dan herstellen aanklikken en dan kan hij wel op internet maar zodra hij de volgende dag de computer weer opstart kan hij wel met 98 op internet maar niet met xp.
Ik hoop dat je hier wat aan hebt.

Met vriendelijke groeten