Hallo,
Ik weet niet of ik hier goed zit maar wil het toch proberen.
Ik ben klant geworden bij xenosite voor internet.
Nu is de oplevering vandaag en heb ik zojuist de modem/router (in 1) geinstalleerd. Lampjes branden, mijn laptop vind het netwerk wachtwoord in gevuld en verbonden met internet. Helaas kan ik niet op internet want er staat een geel driehoekje met de melding geen internet toegang.
Als ik dan in het netwerkcentrum op probleem oplossen klik dan krijg ik de volgende melding; er zijn verbindingsproblemen met uw breedbandmodem.
Klik in dan op verder krijg ik ook nog de melding; de verbinding tussen uw toeganspoort,router of kabelmodem en internet is defect.
Bedraad internet werkt ook niet, en wifi op telefoon pakt ie het netwerk wel maar geen internettoegang.
Zojuist gebeld met de leverancier, xenosite. Die konden op afstand zien dat er geen internet toegang was. Er waren 2 opties; of iemand vragen die er verstand van heeft qua installeren of een monteur langs laten komen.. kosten E99.95
Sorry dat ben ik eigenlijk niet van plan. Ik heb voor zelf installatie gekozen omdat een modem aansluiten normaal geen probleem hoeft te zijn maar hier kom ik toch echt zelf niet uit
Heeft iemand hier een idee wat ik moet doen of waar het aan ligt?
Alvast bedankt
Het gaat trouwens om een fritzbox 7490
Ik weet niet of ik hier goed zit maar wil het toch proberen.
Ik ben klant geworden bij xenosite voor internet.
Nu is de oplevering vandaag en heb ik zojuist de modem/router (in 1) geinstalleerd. Lampjes branden, mijn laptop vind het netwerk wachtwoord in gevuld en verbonden met internet. Helaas kan ik niet op internet want er staat een geel driehoekje met de melding geen internet toegang.
Als ik dan in het netwerkcentrum op probleem oplossen klik dan krijg ik de volgende melding; er zijn verbindingsproblemen met uw breedbandmodem.
Klik in dan op verder krijg ik ook nog de melding; de verbinding tussen uw toeganspoort,router of kabelmodem en internet is defect.
Bedraad internet werkt ook niet, en wifi op telefoon pakt ie het netwerk wel maar geen internettoegang.
Zojuist gebeld met de leverancier, xenosite. Die konden op afstand zien dat er geen internet toegang was. Er waren 2 opties; of iemand vragen die er verstand van heeft qua installeren of een monteur langs laten komen.. kosten E99.95
Sorry dat ben ik eigenlijk niet van plan. Ik heb voor zelf installatie gekozen omdat een modem aansluiten normaal geen probleem hoeft te zijn maar hier kom ik toch echt zelf niet uit
Heeft iemand hier een idee wat ik moet doen of waar het aan ligt?
Alvast bedankt
Het gaat trouwens om een fritzbox 7490
Laatst bewerkt:
