Itunes herkent toestel niet.

[Plotinus]

Om een of andere reden herkent Itunes (Windows) de gsm van mijn vrouw niet. Dus een back-up maken op haar pc gaat dus ook niet. Wordt de gsm verbonden met haar laptop, dan start daarentegen wel direct de verkenner op en is de gsm daar wel te vinden. Sluit ik haar gsm aan op mijn computer (ook Windows), dan ziet Itunes de gsm wel en kan er wel een back-up worden gemaakt. Herinstalleren van Itunes blijkt ook niet te werken.

Iemand een idee hoe ik dit oplos?

 

[krullenbol]

Ook eens gehad, volgens heb ik het toen opgelost via de settings voor automatisch afspelen, voor iPhone op "geen actie ondernemen" zetten, zodat Windows Explorer het apparaat niet meteen claimt.

 

[Plotinus]

Bedankt voor de reactie, maar dit lost het probleem helaas niet op.

 

[krullenbol]

Ook wel gemerkt dat de volgorde van werken van belang is. Waarschijnlijk eerst iTunes starten, dan pas iPhone aansluiten, je krijgt dan de vraag of je de pc vertrouwd...

Ik heb overigens geen iTunes maar Apple Devices waarmee ik backups maak.