Kan bijlagen bij mail niet openen

[mnb]

Probleem: ik ontvang een mail met bijlage, zie ook een soort paperclipje maar vervolgens kan ik deze niet openen.
Ik heb ook Gmail, daar zou de bijlage dan onder in de mail moeten staan, ook dat zie ik niet.
Wat kan er aan de hand zijn? En vooral, hoe los ik dit op?

Ik heb windows 8.1 en Office pakket en heb mijn GMail account in deze mailprogramma's gezet.

 

[wampier]

Weet je zeker dat een virusscanner niet de hoofdoorzaak is? soms hebben die standaard opties om bijlagen in mail te blocken. Zo'n functie zit ook in thunderbird zelf, maar die staat als het goed is niet standaard aan.

 

[mnb]

Dank voor de tip, ik ga die instellingen direct nakijken! Zojuist kon ik een tweede mail wel openen...hopelijk opgelost.

 

[edmoor]

Kan je de bijlage niet openen of kan je hem niet vinden? Wat het vinden betreft zou dat hier moeten zijn in Thunderbird:

 

[mnb]

Klopt bijlage staat onderin. Eerste keer echter niet. Misschien toch incident geweest.