Kan geen drivers krijgen voor Laptop

Status
Niet open voor verdere reacties.
K

kayvp

Gebruiker
Lid geworden
3 jul 2013
Berichten
92
Ik heb een Dell inspiron M731R laptop waar eerst windows 8 opstond.
Ik heb hier windows 7 op gezet maar kan geen drivers krijgen en dus niet verbinden maken met internet.
Wat moet ik nu doen?
 
Misschien is het handig om hier -> klikje
De drivers eraf te halen en met usb over te zetten op de laptop, deze kun je vervolgens installeren.
 
Bezint eer ge begint is het halve werk, als je wilt afwaarderen naar een oudere OS dan er al op stond altijd eerst ff kijken naar de beschikbaarheid van de juiste drivers.
Dell levert namelijk geen enkele drivers voor OS lager als 8.0 voor dit model.
Je kan met speccy de juiste netwerkkaart opzoeken en adh daarvan bij de fabrikant zelf kijken of ze deze wel leveren voor win 7.
Echter weet ik uit ervaring met dell dat externe drivers, al zijn die van de fabrikant zelf niet altijd worden geaccepteerd.
 
De hardware van je laptop is zo nieuw dat deze nog niet bestond in het W7 tijdperk.
Het is dus vrij logisch dat je niet de juiste W7 drivers kunt vinden.

Nieuwe hardware onder een oud besturingssysteem laten draaien kan voor behoorlijke problemen zorgen welke soms slechts zeer moeizaam weer te herstellen zijn, zelfs met het oorspronkelijke besturingssysteem.
 
Ok, lastige leuke puzzel, goede oefening voor mijn OCC (Obsessieve Compulsieve Concentratie). ;)

Waarschijnlijk is het onbekende apparaat de SM-Bus-Controller, & de driver daarvoor zit doorgaans in de Chipset driver.
Enige manier om dat zeker te weten, is als je hier het Vendor Hardware-ID terugmeldt.
Dat kan je het handigst vinden door in het zoekvak Systeeminformatie in te tikken. Ga daarin naar Onderdelen, & als het goed is staat het onder Probleemapparatuur. Door het in het rechtervak te selecteren & via Bewerken te kopieren, kan je het hier plakken. Anders moet het met de hand via Apparaatbeheer, Eigenschappen, Details.
Ziet er ongeveer zo uit: PCI\VEN_1039&DEV_7001&SUBSYS_70011631&REV_07\3&61AAA01&0&12

Op het Dell forum ben ik een gelijkwaardige vraag tegen gekomen, & de Dell Support medewerker suggereerde op een bepaald moment om een Intel Chipset driver te installeren, alhoewel er een AMD cpu & gpu in zat.
Dat leverde dus een serie blauwe schermen (BSoD's) op.
Uiteindelijk werd dat onderwerp besloten met de mededeling van de Dell Support medewerker dat de drivers voor de laptop uitsluitend getest waren voor Windows 8/8.x, m.a.w. dat Dell geen ondersteuning mocht verlenen.

Met veel moeite heb ik aan de hand van het door W4RH34D gegeven klikje via de Dell driver pagina het meest waarschijnlijke systeembord opgespoord, & dat is een Foxconn model A76ML-K 3.0 met Chipset AMD 760G.
Daarop werkt mogelijk deze Chipset driver, & daarin zit ook de driver voor de AMD Radeon HD 8510G.
Wat je dan nog nodig hebt, is de Realtek RTL8105E Ethernet Controller driver (LAN).

Nogmaals, dit is allemaal een onderlegde gok van mij, waarbij ik ben uitgegaan van een x64/64bits Windows 7 versie.
Met Speccy van www.piriform.com kan je het vrij eenvoudig controleren. Jackall heeft wel gelijk met zijn punt dat Dell nogal eenkennig is wat drivers betreft, want vaak besteedt Dell de fabricage van onderdelen uit naar eigen specificatie, dus vaak net iets anders...

Zelf pak ik zo'n probleem als volgt aan:

Windows schoon herinstalleren. Dat houdt in dat ik eerst de Windows- & de BCD-partitie ga formatteren.
De BCD-partitie word in Schijfbeheer standaard aangegeven als een partitie zonder schijfletter, heeft het label System, & is 94 tot 100 MB groot. Die moet eerst via Stations- en map-paden van een schijfletter worden voorzien, de eerste die beschikbaar is. Geef eventueel de Windows-partitie meteen een duidelijk label.
Dit wist alle sporen van voorgaande (nieuwere) Windows-versies.
N.B: Niet verwarren met de fabrieksherstel-partitie die vaak ook het label System heeft, maar veel groter is!

Opstarten met de Windows 7 DvD, kies Deze computer herstellen, Opdrachtprompt,& dan de BCD- & Windows-partitie NTFS formatteren. De juiste partitie kan gecontroleerd worden met de opdracht: vol <schijfletter>: ( bv. C: ).
Formatteren kan ook met de Hiren's Boot CD.

Na voltooing weer opstarten met de Windows 7 DvD, & Windows 7 normaal installeren. Na voltooid alles laten zoals het is, alleen eventueel eerst de Realtek RTL8105E Ethernet Controller driver (LAN) installeren, om verbinding met Windows Update te kunnen maken.
Als dat voltooid is, open Windows Update & stel dat even in op Optionele updates.
Laat dan Zoeken naar updates, & als dat klaar is, controleer dan onder Optionele updates of er updates voor hardware bij staan, zoja, installeer die. Na voltooid herstarten, overnieuw updaten, etc.., totdat er geen updates meer gevonden worden.

Dan kijken of er nog wat mist in Apparaatbeheer. Daarvan een compatibele driver bij de fabrikant van het apparaat halen & installeren.

Als het allemaal naar behoren lijkt te werken tot slot de Prestatie-index opnieuw uitvoeren. Mooi maken...
 
Toch maar weer Windows 8 erop gezet maar nu krijg ik internet driver niet.
Wanneer ik de internetkabel in de laptop duw heb ik wel internet maar hij vind geen draadloze verbindingen.
Op de dell site http://www.dell.com/support/home/us/en/19/Drivers/DriversDetails?driverId=GMW8T heb ik deze driver gedownload maar krijg een error.
Dit geeft hij dan aan

Code: 
[01/13/15 17:59:43]	Update Package Execution Started
[01/13/15 17:59:43]	Original command line: "E:\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1).EXE" 
[01/13/15 17:59:43]	DUP Framework EXE Version: 3.0.93.1
[01/13/15 17:59:43]	DUP Release: 8N59MX02-00
[01/13/15 17:59:43]	Intializing framework...
[01/13/15 17:59:44]	logo.png
[01/13/15 17:59:56]	User Command: attended
[01/13/15 17:59:56]	DUP Capabilities Value: 39845887 (0x25FFFFF)
[01/13/15 17:59:56]	DUP Vendor Software Version: 10.0.0.255
[01/13/15 17:59:56]	Local System/Model Compatible with this Package? Yes
[01/13/15 17:59:56]	Local System OS Version: 6.2.0.0
[01/13/15 17:59:56]	OS Compatible with this Package? Yes
[01/13/15 17:59:56]	Local System OS Language: NL
[01/13/15 17:59:56]	Language Compatible with this Package? Unknown
[01/13/15 18:00:04]	Identified Behavior : attended
[01/13/15 18:00:04]	Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)\DUP25CF.tmp
[01/13/15 18:00:04]	Translated Command Line : Setup.exe /LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)\DUP25CF.tmp"
[01/13/15 18:00:04]	Path : C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)
[01/13/15 18:00:04]	Identified Behavior : attended
[01/13/15 18:00:05]	Append Vendor Software Log: C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)\DUP25CF.tmp
[01/13/15 18:00:05]	
--- Start of Vendor Software Log ---

[01/13/15 18:00:05]	ASCII payload log file detected.
[01/13/15 18:00:05]	[2015-1-13 18:00:05]  Setup start up.
[2015-1-13 18:00:05]  CommandLine is:[/LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)\DUP25CF.tmp"]
[2015-1-13 18:00:05]  The current system isn`t supported.
[2015-1-13 18:00:05]  Setup end.(10)

[01/13/15 18:00:05]	
--- End of Vendor Software Log ---

[01/13/15 18:00:05]	Vendor Software Return Code: 10
[01/13/15 18:00:05]	logo.png
[01/13/15 18:00:05]	Name of Exit Code: ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED
[01/13/15 18:00:05]	Exit Code set to: 5 (0x5)
[01/13/15 18:00:05]	Result: FAILURE
[01/13/15 18:00:10]	Name of Exit Code: ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED
[01/13/15 18:00:10]	Execution terminated at date-time 01/13/15 18:00:10
[01/13/15 18:00:10]	######

਍਍[01/13/15 18:05:33]	Update Package Execution Started
[01/13/15 18:05:33]	Original command line: "E:\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1).EXE" 
[01/13/15 18:05:33]	DUP Framework EXE Version: 3.0.93.1
[01/13/15 18:05:33]	DUP Release: 8N59MX02-00
[01/13/15 18:05:33]	Intializing framework...
[01/13/15 18:05:33]	logo.png
[01/13/15 18:05:35]	User Command: attended
[01/13/15 18:05:35]	DUP Capabilities Value: 39845887 (0x25FFFFF)
[01/13/15 18:05:35]	DUP Vendor Software Version: 10.0.0.255
[01/13/15 18:05:35]	Local System/Model Compatible with this Package? Yes
[01/13/15 18:05:35]	Local System OS Version: 6.2.0.0
[01/13/15 18:05:35]	OS Compatible with this Package? Yes
[01/13/15 18:05:35]	Local System OS Language: NL
[01/13/15 18:05:35]	Language Compatible with this Package? Unknown
[01/13/15 18:05:43]	Identified Behavior : attended
[01/13/15 18:05:43]	Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)\DUP5032.tmp
[01/13/15 18:05:43]	Translated Command Line : Setup.exe /LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)\DUP5032.tmp"
[01/13/15 18:05:43]	Path : C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)
[01/13/15 18:05:43]	Identified Behavior : attended
[01/13/15 18:05:43]	Append Vendor Software Log: C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)\DUP5032.tmp
[01/13/15 18:05:43]	
--- Start of Vendor Software Log ---

[01/13/15 18:05:43]	ASCII payload log file detected.
[01/13/15 18:05:43]	[2015-1-13 18:05:43]  Setup start up.
[2015-1-13 18:05:43]  CommandLine is:[/LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)\DUP5032.tmp"]
[2015-1-13 18:05:43]  The current system isn`t supported.
[2015-1-13 18:05:43]  Setup end.(10)

[01/13/15 18:05:43]	
--- End of Vendor Software Log ---

[01/13/15 18:05:43]	Vendor Software Return Code: 10
[01/13/15 18:05:44]	logo.png
[01/13/15 18:05:44]	Name of Exit Code: ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED
[01/13/15 18:05:44]	Exit Code set to: 5 (0x5)
[01/13/15 18:05:44]	Result: FAILURE
[01/13/15 18:06:01]	Name of Exit Code: ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED
[01/13/15 18:06:01]	Execution terminated at date-time 01/13/15 18:06:01
[01/13/15 18:06:01]	######

਍਍[01/13/15 21:09:25]	Update Package Execution Started
[01/13/15 21:09:25]	Original command line: "E:\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1).EXE" 
[01/13/15 21:09:25]	DUP Framework EXE Version: 3.0.93.1
[01/13/15 21:09:25]	DUP Release: 8N59MX02-00
[01/13/15 21:09:25]	Intializing framework...
[01/13/15 21:09:25]	logo.png
[01/13/15 21:09:33]	User Command: attended
[01/13/15 21:09:33]	DUP Capabilities Value: 39845887 (0x25FFFFF)
[01/13/15 21:09:33]	DUP Vendor Software Version: 10.0.0.255
[01/13/15 21:09:33]	Local System/Model Compatible with this Package? Yes
[01/13/15 21:09:33]	Local System OS Version: 6.2.0.0
[01/13/15 21:09:33]	OS Compatible with this Package? Yes
[01/13/15 21:09:33]	Local System OS Language: NL
[01/13/15 21:09:33]	Language Compatible with this Package? Unknown
[01/13/15 21:09:46]	Identified Behavior : attended
[01/13/15 21:09:46]	Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)\DUP67DD.tmp
[01/13/15 21:09:46]	Translated Command Line : Setup.exe /LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)\DUP67DD.tmp"
[01/13/15 21:09:46]	Path : C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)
[01/13/15 21:09:46]	Identified Behavior : attended
[01/13/15 21:09:50]	Append Vendor Software Log: C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)\DUP67DD.tmp
[01/13/15 21:09:50]	
--- Start of Vendor Software Log ---

[01/13/15 21:09:50]	ASCII payload log file detected.
[01/13/15 21:09:50]	[2015-1-13 21:09:50]  Setup start up.
[2015-1-13 21:09:50]  CommandLine is:[/LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1)\DUP67DD.tmp"]
[2015-1-13 21:09:50]  The current system isn`t supported.
[2015-1-13 21:09:50]  Setup end.(10)

[01/13/15 21:09:50]	
--- End of Vendor Software Log ---

[01/13/15 21:09:50]	Vendor Software Return Code: 10
[01/13/15 21:09:51]	logo.png
[01/13/15 21:09:51]	Name of Exit Code: ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED
[01/13/15 21:09:51]	Exit Code set to: 5 (0x5)
[01/13/15 21:09:51]	Result: FAILURE
[01/13/15 21:10:06]	Open file: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\5735_Network_Driver_8N59M_WN_10.0.0.255_A00 (1).txt
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Hoe heb je windows 8 er weer op gezet? Via de herstelpartitie? Zo ja, dan zou het al moeten werken, anders heb je toch een verkeerde driver van dell opgehaald.

Bij dell opgehaald via je tagnr of zelf wat opgezocht?
 
Het is W8.1 Heb gewoon programma Slimdrivers gebruikt en rijtje afgegaan en elke driver erop gezet
Kan het een probleem zijn dat de driver niet werkt omdat het W8.1 is?
 
Dat is geen antwoord op mijn vraag over de chipset en waarom dat progje, in die link staan alle drivers voor de Dell.
 
Nee ik heb niet eerst chipsetdriver geinstallerd en erna gereboot
 
Ik heb Chipset driver geïnstalleerd maar krijg als nog niet de Driver voor wifi erop
Maar de andere drivers stonden er nog op moet ik dan eerst alle drivers verwijderen en Chipset als eerst en dan de rest?
 
Na een reboot de Dell Wireless 1704 Wi-Fi + Bluetooth Driver geprobeerd?

Staan er gele uitroeptekens in apparaatbeheer?
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
                    Steun ons                    

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan