Kan geen video ophalen in Edge

[snel0026]

IK gebruik Windows 10 en daarin Edge.

Bij het surfen worden vaak video's aangeboden die afgespeeld moeten kunnen worden.
Mij lukt het echter niet. Als ik op play druk krijg ik het volgende beeld:



Wie weet wat hiervan de oorzaak is?

Bij voorbaat bedankt.
Wim

 

[edmoor]

Kan je de betreffende video op dat moment in een andere browser wel afspelen?

 

[gast0205]

Open Internet Explorer -> tandwieltje -> Internetopties -> tabblad Geavanceerd -> zet vinkje bij "Softwarerendering gebruiken in plaats van GPU-rendering" -> klik eerst op "Toepassen", dan op "OK" -> sluit alle openstaande schermen -> herstart je PC.

Wil het bekijken van video's nu wel lukken?

 

[edmoor]

@gast0205:
De vraag gaat over Edge, niet over Internet Explorer.

 

[gast0205]

@ edmoor,

da's mooi, ik zag het ook voor ik mijn advies postte.

 

[edmoor]

Niks mis met je advies als het zou gaan om IE

 

[kostenzer]

@snel0026
Waarom perse edge?

 

[snel0026]

Ik kan dit soort filmpjes wel in Chrome of Firefox afspelen, maar niet in Edge.
Ik gebruik Edge omdat Chrome in 10 niet altijd goed werkt en Firefox gebruik ik normaliter nooit.

 

[edmoor]

Je kiest dus een krakkemikkige browser in plaats van de twee besten die er zijn?
Dan kan je beter hier een vraag stellen als je in Chrome ergens tegenaan loopt.
De Internet Explorer in Windows 10 is trouwens ook prima.

 

[snel0026]

Wat is het toch gek!
Ik stel een vraag over Edge.
Wat krijg ik: gezeur over andere programma's.
Ik zoek naar antwoorden op mijn vraag!

Wim

 

[edmoor]

Het is niet de bedoeling om te zeuren, maar Edge is nu eenmaal een product waar nog veel aan moet gebeuren. Omdat er verder geen reacties op zijn gekomen neem ik aan dat niemand een antwoord op je vraag heeft.

Heb je een voorbeeld van een site waar de video niet af te spelen is?
Dan wil ik het zelf ook wel even proberen met Edge.

 

[snel0026]

Het is inmiddels opgelost. Ik heb uiteindelijk de vraag gesteld aan het forum van Microsoft en kreeg daar een afdoend en concreet antwoord op mijn vraag.

Ik geef de oplossing voor mijn probleem:

We willen je de volgende mogelijke oplossingen aanraden:

-De videokaart stuurprogramma's bijwerken of herinstalleren en op de website van de fabrikant kijken of er nieuwe stuurprogramma's beschikbaar zijn als dit niet helpt
-Windows Update-fouten herstellen met behulp van de DISM of System Update Readiness tool

-(nogmaals) nakijken of Adobe Flash player in de instellingen van Edge is ingeschakeld
-De Windows 10 updates herinstalleren

-Zet de video-acceleratie voor Microsoft Edge uit (Configuratiescherm-Internet opties-Geavanceerd- Vink 'Gebruik software rendering in plaats van GPU-rendering' aan en start vervolgens je pc opnieuw op)

 

[edmoor]

Ok dan. En heb je alle drie de suggesties moeten uitvoeren om het opgelost te krijgen?

 

[snel0026]

Ik heb in eerste instantie de System Update Readiness tool online gedraaid.
Toen gekeken of de Flesh Player in Edge was ingeschakeld. (was het geval)
Voor de zekerheid de stuurprogramma's nagekeken (waren allemaal up to date)
PC opnieuw opgestart en voila: ik kan weer films bekijken.

In ieder geval bedankt voor het meedenken. Ik zal de vraag als opgelost aanmerken.