kan niet meer invoegen ?

[karine]

Wanneer ik in microsoft word invoegen aanklik en ik selecteer dan bureaublad krijg ik volgende melding : In microsoft word is een fout opgetreden en moet worden afgesloten.

Wanneer ik dan foutenrapport aanklik krijg ik volgende melding : zie bijlage

 

[karine]

Hier dan de bijlage.

 

[joost verdaasdo]

Hai,

Ik ben deze storing al vaker tegengekomen en toen was het probleem dat er een *tmp file dwars zat.

Dus draai even schijfopruiming uit de systeemwerkset en doe een extra zoekactie naar verschillende tempfiles via zoeken in de verkenner.

Doe de volgende zoekacties en delete ze allemaal (LET OP alle programma's eerst sluiten en van te voren Rebooten)

Zoekcriteria:
- *.tmp;~*.do?;~*.wbk;

Hier wat extra info over problemen met temp files:
http://word.mvps.org/FAQs/AppErrors/LockedFiles.htm

Succes! :thumb:

 

[karine]

Ik heb dit gedaan, maar zonder resultaat.

Het is wel vreemd dat ik deze error alleen maar krijg wanneer ik bij het invoegen de desktop selecteer.

 

[joost verdaasdo]

Hai,

Dat is inderdaad wel vreemd!

Ververs Normal.dot eens: Bij mij staat deze: "C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\Microsoft\Sjablonen\Normal.dot"

Sluit Outlook en Word!
Knip het bestand Normal.dot uit de folder en plak hem op het bureaublad.

Herstart nu Word en probeer nogmaals...helpt dit?
Sluit Word en controleer of er een nieuw Normal.dot bestand is aangemaakt.

See yah! :thumb:

 

[karine]

IK heb systeemherstel gedaan en nu werkt het wel weer normaal.

 

[joost verdaasdo]

Hai,

Fijn om te horen! :thumb:

 

[karine]

Bedankt voor de hulp.

 

[joost verdaasdo]

Graag gedaan! :thumb: