Kan Update niet installeren

[LuckyLuke]

Hallo allemaal,

Mijn vraag gaat over het installeren van een automatische update.

Telkens krijg ik een melding dat er een update voor installatie klaar staat.
Als ik de update uitvoert dan start deze wel, de voortgangbalk verschijnt maar dan aan het einde krijg ik een melding dat de update niet geinstalleerd kan worden. Mijn vraag is nu: waarom niet en wat is hier de reden van?

ik heb Microsoft Windows XP en het gaat om de volgende update:

Beveiligingsupdate KB959995 Microsoft Office Excel 2003

Ben benieuwd naar jullie reactie's

Rob

 

[janvaane]

support.microsoft.com

http://support.microsoft.com/kb/959995
recente info van 14 april 2009

Description of the update for Office 2003: December 9, 2008:
http://support.microsoft.com/kb/949074

If no joy, see:

How to troubleshoot failures updating your Office installation...
http://support.microsoft.com/kb/304498

If still no joy, see the "How to obtain help..." section of
http://support.microsoft.com/kb/959995

 

[LuckyLuke]

Bedankt voor je reactie.

Ik heb de links uitgevoerd, maar ik word er geen steek wijzer van.
wat is nu de oorzaak en de oplossing van dit probleem?

 

[janvaane]

foutbericht

heb je een legaal office pakket 2003 op de pc draaien?
dit is een patch voor Excel 2003
wat is het versienummer van excel (staat bij Info)
kan je de foutboodschap in het overzich tvan http://support.microsoft.com/kb/304498 vinden?
Heb je de oude updates verdwijderd?
Updat ehandmatig ophalen en installeren

 

[LuckyLuke]

heb je een legaal office pakket 2003 op de pc draaien?
dit is een patch voor Excel 2003
wat is het versienummer van excel (staat bij Info)
kan je de foutboodschap in het overzich tvan http://support.microsoft.com/kb/304498 vinden?
Heb je de oude updates verdwijderd?
Updat ehandmatig ophalen en installeren


Hierbij mijn antwoorden:

1. Heb een legaal pakket Office Professional. Editie 2003
2. Het versienummer van excel is 11.0
3. Ik kan de foutboodschap niet vinden op http://support.microsoft.com/kb/304498
4. Heb nog geen oude updates verwijderd, hoe moet dit?
5. Daarom ook nog niet handmatig opgehaald.

Wel zag ik toen ik het versienr. wou checken dat Windows Installer automatisch gestart werd, en dat dit telkens terug komt wanneer ik Excel start. Dit heb ik voorheen nog niet eerder gehad.

 

[janvaane]

dus...

wat staat er achter 11.0
staat service pack 3 er op?
kijk op het plaatje
wat staat er bij jou

 

[LuckyLuke]

Achter 11.0 staat verder niets.
SP3 staat er volgens mij wel op want als ik dit probeer te installeren dan krijg ik melding dat SP3 al is geinstalleerd

Ik kan het plaatje niet zoals jij kopieren, maar er staat:
Microsoft Office Excel 2003
(11.8237.8221) SP3

 

[LuckyLuke]

Ik heb nog steeds geen oplossing voor bovengenoemd probleem ontvangen.
Is er echt niemand die weet wat hier aan de hand is?

bedankt voor jullie reacties

 

[chenny]

Beste LuckyLuke,

Mijn dochter heeft hetzelfde probleem met deze update. Heb jij inmiddels al een oplossing hiervoor gevonden?
Groetjes,
Chenny

 

[LuckyLuke]

Hallo Chenny,

Ik heb nog steeds geen oplossing hiervoor gevonden.
Ik denk dat niemand binnen Helpmij hier ook een oplossing voor weet, omdat ik nauwelijks reactie's heb gekregen.
Dus doorploeteren maar zou ik zeggen

veel suc6