Kan virus niet verwijderen

[jannemieke]

Ik heb sinds een paar dagen een voortdurende melding van Norton antivirus dat er een virus op de pc aanwezig is. Het gaat om DOWNLOADER. Naam van het object: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SSTQQPM.DLL.
Ik heb al alles geprobeerd wat symantec adviseert om het virus te verwijderen, maar telkens weer verschijnt het bericht dat het bestand niet verwijderd kan worden, omdat een ander programma of iemand anders het gebruikt.
Als iemand mij een goeie raad zou willen geven, ben ik erg geholpen.
Zeer bedankt bij voorbaat.

 

[Metalhead]

Probeer het eens in Veilige Modus

 

[jannemieke]

Heb ik ook al gedaan.....geen verandering...steeds dezelfde mededeling

 

[vanschagen]

probeer eens
ctrl-alt-del ,en dan in windows taakbeheer, daar processen en dan kijken wat met die downloader te maken heeft, dan die taak beeindigen,en dan dat virus met virus scanner laten verwijderen

 

[jannemieke]

Bertus, ik ben niet zo een specialist... Hoe kan ik zien wat met die "downloader" te maken heeft?
dank je

 

[Michael4446]

Probeer het bestand te verwijderen ( SSTQQPM.DLL ) met het programma Unlocker. Een handleiding over Unlocker vind je in de Tips & Handleidingen van Helpmij, op deze plek.
Of als dat ook niet lukt, probeer het eens met The Avenger, een handleiding vind je hier.

 

[jannemieke]

helaas, niks blijkt te helpen.....

 

[Michael4446]

Geef eens iets meer informatie...

Welke melding krijg je als je het met Unlocker doet?
En heb je The Avenger al geprobeerd? Dus een aangepaste code maken, en dan het gemaakte script uitvoeren.

 

[Harry Snor]

Hoi !

Ik heb even gezocht, maar noch op google noch op www.nucia.nl is dit virus bekend !

Dus.......leve Norton !


Greetz,

Harry.

 

[jannemieke]

Geef eens iets meer informatie...

Welke melding krijg je als je het met Unlocker doet?
En heb je The Avenger al geprobeerd? Dus een aangepaste code maken, en dan het gemaakte script uitvoeren.

 

[jannemieke]

als ik naar system 32 ga en ik probeer met re-klikken op unlocker, dan krijg ik een waslijst van bestanden . en dat pad s geblokkeerd. minstens 60 exe bestanden zijn erin terug te vinden
Wat ik ook probeer, hernoemen, verplaatsen, verwijderen of wat dan ook.....geen resultaat
daar moet ge nu toch een norton antivirusprogramma voor betalen, om zo'n een geduivel aan de hand te hebben
Wat erger is, ik verwijder het ene VUNDO trojan virus na het andere en het is alsof er maar blijven binnenstromen
Als dat zo is, aub meld het me dan, dan zit er niks anders op dan de drastische middelen. Dat andere programma installeert zich niet op mijn pc...helaas.

 

[Michael4446]

Ik zou voor de zekerheid maar even een HijackThis-logje maken. Waarschijnlijk heb je nog wel meer malware-probleempjes, of resten van oude infecties.

Een HijackThis-logje is eigenlijk een röntgenfoto van je computer. Van de gebieden waarvan het bekend is dat malware zich daar installeert.
Het maken van een logje duurt niet lang, het plaatsen ook niet:

1 ) Lees eerst goed de handleiding van HijackThis:
http://www.nucia.nl/toonhandleiding.php?handleidingid=9

2 ) Lees dan het volgende bericht goed door:
http://www.nucia.nl/forum/showthread.php?t=12

3 ) Registreer je dan op Nucia/ASO Forum.
http://www.nucia.nl/forum/register.php

4 ) Plaats daarna je HijackThis-log in de daarvoor bestemde forumsectie:
http://www.nucia.nl/forum/forumdisplay.php?f=38

Vermeld ook daar je probleem erbij en de link van dit topic.

Succes!:thumb:

 

[jannemieke]

Bedankt voor jullie hulpvaardigheid.
Ik ga nu een weekje met vakantie en nadien is er volk in huis wat het zal kunnen in orde brengen met jullie tips.
Doei.

 

[Michael4446]

Oke, en fijne vakantie dan maar.

 

[jannemieke]

Hallo,

Terug uit vakantie en op aanraden van enkele ' virusverzamelaars ' , het gratis downloadbare programma PANDA laten draaien. Wonder boven wonder was het probleem binnen de kortste keren verholpen. Dat wat betreft de viruswaarschuwingen DOWNLOADER.
Voor de andere trojan virussen heb ik UNLOCKER gebruikt en voor zover ik nu kan zien is mijn wondertje weer vrij van ziektes.

Bedankt aan de adviserende mensen, want ik heb weer veel geleerd, al heeft het veel tijd en moeite gekost... Misschien moet ik toch eens werk maken van de aanschaf van een op zijn minst virus-werend programma. Deze miserie ontstond dank zij NORTON.

 

[kape]

Ik wil je niet onnodig ongerust maken, maar door het verwijderen van dit ene bestandje ben je - volgens mij - niet van je besmetting af. Het is niet omdat je het meest opvallende ervan niet meer ziet, dat het er - dieper op je PC - niet meer is. Het lijkt op een MSN-virus of Virtumonde-besmetting die je enkel met een doorgedreven cleaning en via een log van HiJackThis volledig kan kwijt spelen. De suggestie van Michael4446 is nog altijd aangewezen om deze besmetting tot bij de basis weg te werken.

En wat je virusscanner betreft : niet alleen Norton heeft zich door deze vorm van virus laten rollen, ook andere virusscanners zijn er door verrast. Wat niet belet dat je altijd naar een andere virusscanner kan uitkijken. Hou er wel rekening mee dat verwijderen van een Norton-product niet altijd van een leien dakje loopt. Succes ermee.