Fleurtje37
Gebruiker
- Lid geworden
- 9 nov 2004
- Berichten
- 6
Hallo, ik ben net nieuw hier en ik heb een vraagje aan jullie. Ik probeer iemand te helpen met de pc. Er zit een heleboel rotzooi en virussen op. Niets werkte meer, constant foutmeldingen en popups, startpagina's die steeds wijzigen. Nu weet ik natuurlijk wel wat het probleem is. Ik probeerde ad aware en spybot te installeren maar dat gaat niet omdat haar zoon, die niet eens meer thuis woont, zich beheerder heeft gemaakt van de pc. Antispyware programma's zaten er al niet op en kan ik dus niet installeren. Een virusscan dateert uit 2002 en is nog illegaal ook. Zij wist het niet omdat ze er geen verstand van heeft. Ik heb toen geeist dat ze dat moest vragen en dat heeft ze gedaan. Naar mijn mening haal je geen updates op met zo'n oude virusscan en zeker niet met een die illegaal is. Ze heeft dus vandaag gelijk maar zelf een virusscan en firewal (die er ook niet opzat) van mcafee gekocht. Gewoon in het nederlands zodat ze het ook snapt.
Daarnaast heeft ze 80 GB aan harde schrijf. Verdeelt over een C-schrijf van 20 GB met windows en program files en een D-schrijf van 58 GB met data waarop ook weer allerhande programma's staan geinstalleerd. Ze heeft zowel in de C als in de D-schrijf mappen staan als my pictures, my music, mijn ontvangen bestanden. Als ik haar iets stuur via msn en ze slaat het op in mijn ontvangen bestanden is het niet meer terug te vinden. Zo'n zooi hebben ze er van gemaakt.
Ze woont er alleen maar er zijn vier gebruikersaccounts aangemaakt. Iedereen doet maar wat. Goed maken is dus erg lastig. Verder heeft ze windows XP in het engels. Daar snapte ze al niet veel van en ik heb speciaal voor aan aan een versie in het Nedelands kunnen komen.
Nu wilde ik de harde schrijven formateren, maar dat gaat dus niet. In de bios verander ik de first boot device naar cd rom, de second boot device naar diskette en de thirt boot device naar HHD. Daarna moet de pc opstarten vanaf de cd rom. Normaal gaat dat dus ook altijd. Dan wordt er gevraagd dat als je van de cd rom wilt opstarten dat je dan op een willekeurige toets moet drukken. Als ik dat doet start de pc op de normale manier op. Dat komt dus omdat zij geen beheerder van de pc is.
Via het configuratiescherm wilde ik naar
gebruikers account maar daar werd het password van de administrator gevraagd. Dat weet ik dus niet en zij ook niet. Ze durft het ook niet te vragen omdat ze bang is voor ruzie met haar zoon terwijl het haar eigen pc is die ze zelf heeft betaald. Dus ik ga even kijken in het systeembeheer in configuratie of ik daar iets kan zien. Ik kan daar gewoon in via mijn eigen pc thuis, maar bij haar staat hij er niet in. Wel systeem maar geen systeembeheer. En ik hoorde dat je daar het een en ander in kan veranderen.
Ik kan nu dus geen besturingssysteem installeren voor haar omdat ik niet de beheerder van de pc ben. Het moet er wel af omdat ze constant foutmeldingen krijgt, op het internet trilt het beeld constand, heel veel van die popups, startpagina's wijzigen en ze heeft virussen. Die kan ik sowieso niet weghalen want dan moet eerst norton eraf en de gekochte mcafee erop. En dat kan ik ook weer niet installeren omdat ik geen beheerder ben.
Met andere woorden; kan iemand mij vertellen hoe ik op haar systeem het besturingsysteem opnieuw kan installeren. Sorry voor het lange verhaal maar ik kan maar beter meteen duidelijk zijn.
Alvast bedankt.
Gr. Fleur
Daarnaast heeft ze 80 GB aan harde schrijf. Verdeelt over een C-schrijf van 20 GB met windows en program files en een D-schrijf van 58 GB met data waarop ook weer allerhande programma's staan geinstalleerd. Ze heeft zowel in de C als in de D-schrijf mappen staan als my pictures, my music, mijn ontvangen bestanden. Als ik haar iets stuur via msn en ze slaat het op in mijn ontvangen bestanden is het niet meer terug te vinden. Zo'n zooi hebben ze er van gemaakt.
Ze woont er alleen maar er zijn vier gebruikersaccounts aangemaakt. Iedereen doet maar wat. Goed maken is dus erg lastig. Verder heeft ze windows XP in het engels. Daar snapte ze al niet veel van en ik heb speciaal voor aan aan een versie in het Nedelands kunnen komen.
Nu wilde ik de harde schrijven formateren, maar dat gaat dus niet. In de bios verander ik de first boot device naar cd rom, de second boot device naar diskette en de thirt boot device naar HHD. Daarna moet de pc opstarten vanaf de cd rom. Normaal gaat dat dus ook altijd. Dan wordt er gevraagd dat als je van de cd rom wilt opstarten dat je dan op een willekeurige toets moet drukken. Als ik dat doet start de pc op de normale manier op. Dat komt dus omdat zij geen beheerder van de pc is.
Via het configuratiescherm wilde ik naar
gebruikers account maar daar werd het password van de administrator gevraagd. Dat weet ik dus niet en zij ook niet. Ze durft het ook niet te vragen omdat ze bang is voor ruzie met haar zoon terwijl het haar eigen pc is die ze zelf heeft betaald. Dus ik ga even kijken in het systeembeheer in configuratie of ik daar iets kan zien. Ik kan daar gewoon in via mijn eigen pc thuis, maar bij haar staat hij er niet in. Wel systeem maar geen systeembeheer. En ik hoorde dat je daar het een en ander in kan veranderen.
Ik kan nu dus geen besturingssysteem installeren voor haar omdat ik niet de beheerder van de pc ben. Het moet er wel af omdat ze constant foutmeldingen krijgt, op het internet trilt het beeld constand, heel veel van die popups, startpagina's wijzigen en ze heeft virussen. Die kan ik sowieso niet weghalen want dan moet eerst norton eraf en de gekochte mcafee erop. En dat kan ik ook weer niet installeren omdat ik geen beheerder ben.
Met andere woorden; kan iemand mij vertellen hoe ik op haar systeem het besturingsysteem opnieuw kan installeren. Sorry voor het lange verhaal maar ik kan maar beter meteen duidelijk zijn.
Alvast bedankt.
Gr. Fleur
