Kaspersky probleem

[tombalfoort]

Hallo

Ik heb gisteren mijn laptop geupgrade naar Windows 7 Ultimate. Nu heb ik alleen een groot probleem. Kaspersky wilt niet meer starten, ook kan ik kaspersky niet meer verwijderen van mijn pc.

Er wordt vermeld dat er een register key niet toegankelijkheid is als ik kaspersky wil verwijderen. Ook kan ik met appremover.com Kaspersky niet verwijderen. Deze gebruikt namelijk de uninstaller van Kaspersky zelf.

Wat kan ik nu het beste doen? Ik kan de register keys van kaspersky namelijk niet verwijderen.

Tom.

P.s. Hier een screenshot van de error http://t-bl.nl/images/error-register.png

 

[Ton52]

Gebruik de verwijdertool van Kaspersky:
http://support.kaspersky.com/kis2010/service?qid=208279463

En installeer en activeer het daarna opnieuw.

 

[tombalfoort]

Bedankt voor u antwoord,

Deze heb ik al gebruikt. Ik krijg alleen nog steeds dezelfde foutmelding. Als ik hem daarna probeer te verwijderen of te installeren.

 

[CaptainBri]

Even naar de map van Kaspersky gaan, rechtermuisknop op de uninstaller, en uitvoeren als Administrator.

Succes

 

[tombalfoort]

Ik heb dat al gedaan en ook de app van appremover.com werkt niet.

 

[Ton52]

Je kunt KAVRemover ook in de veilige modus gebruiken.
Dat zou het probleem moeten oplossen.

Schakel ook eerst de zelfbeschering uit in Kaspersky.

 

[tombalfoort]

Ik ga hem morgen in veilige modes draaien. Tevens; Kaspersky draait niet meer. Hil niet eens meer opstarten. Maar ik ga het proberen

 

[tombalfoort]

Sorry voor de late reactie.

De problemen zijn opgelost .

Ik moest uit eindelijk alle register sleutel van kasperskylab met de hand verwijderen. Ook klopte de rechten niet allemaal van de (sub)keys. Niemand was de eigenaar (niet te vinden) en er stonden geen machtigingen in de sleutel. Hierdoor kon de Kaspersky app remover waarschijnlijk de keys niet verwijderen.

Na een aantal dagen flink zuchten is het toch allemaal gelukt.

Mijn dank voor jullie reacties is erg groot !!!

Tom.